产品失败的核心原因 - 产品失败的最大元凶是对客户问题理解不够透彻或解决方案行不通，而非开发速度慢 [3][25] - 公司内部存在沟通壁垒，不同部门使用不同"语言"：工程师谈技术、销售谈订单、高管谈财务 [6][22] - 绿色部分（占比最大）的失败源于错误的问题定义或解决方案，与开发速度无关 [30] 产品经理的核心能力 - 必须掌握三种语言：与工程师谈技术、与客户谈价值、与高管谈钱 [3][22][29] - 每周至少进行一次非销售性质的客户访谈，直接获取用户反馈 [20] - 需为开发团队提供背景信息和沟通，而非简单下达任务清单 [17] 产品负责人的角色转变 - 产品负责人需营造让产品经理成功的环境，而非直接执行产品工作 [44][48] - 关键职责包括设计产品团队、推动战略制定、增进跨部门协作 [53] - 需从执行者转变为领导者，减少个人操作而增加团队培养 [46][47] 资源分配与优先级管理 - 研发预算应保持合理组合：50%计划功能、25%技术债、15%未来探索、<10%大客户需求 [63][56] - 必须无情地进行优先级排序，从150项需求中筛选2-3件核心事项 [41] - 警惕高管"巧克力蛋糕"式的小需求侵蚀核心资源 [51][52] 高管沟通策略 - 用SWAG方法（科学依据的瞎猜）将技术方案转化为财务价值故事 [60][62] - 案例：通过降低4%-8%客户流失率可挽回600-1200万欧元/年 [62] - AI功能增购案例显示9000个白银客户中3%-6%升级可带来400-800万欧元年收入 [65] 产品成功的关键行动 - 持续外部验证：只相信市场证据而非内部假设 [41] - 让研发团队参与解决方案头脑风暴，利用其智力而不仅是执行力 [41] - 产品经理需像"音乐厅后排父母"，以产品成功而非个人声名为荣 [38][39]