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希尔顿集团升级宠物友好服务,酒店业加速布局宠物友好赛道成趋势
财经网· 2025-07-24 11:15
宠物市场规模与增长 - 2024年中国宠物市场规模已突破3000亿元,其中宠物住宿市场规模约100亿元,预计未来几年将保持高速增长 [1] - 中国养宠家庭整体市场规模突破7000亿元,越来越多的年轻人将宠物视为家人,"携宠入住和同游"成为刚性需求 [4] 希尔顿集团的宠物友好服务升级 - 希尔顿集团旗下近160家酒店全面升级宠物友好服务,构建"住宿+出行"全链条服务体系,包括定制萌宠主题活动、与滴滴出行合作推出定向优惠券、配备宠物旅行箱设计的"宠物游好礼包" [1] - 通过差异化设计打造沉浸式宠物友好场景,如上海松江广富林希尔顿酒店配备独立户外庭院和专属草坪,杭州鸬鸟希尔顿花园酒店设计宠物奔跑空间,青岛金沙滩希尔顿酒店推出"爪爪下午茶"人宠共享套餐 [1] - 中高端品牌希尔顿惠庭酒店实现全品牌宠物入住支持,与皇家宠物食品合作推出"乐宠由你"联名房,配备宠物小屋、智能喂食器等设施 [1] - 今年五一假期希尔顿惠庭酒店接待的携宠宾客数量是去年的2.5倍,接待好评率100%,截至6月累计接待携宠宾客超3000组 [1] - 与滴滴出行深化战略合作,宾客可领取定向行程快车优惠券,选择滴滴宠物出行服务 [2] 其他酒店品牌的宠物友好举措 - 苏州金普顿竹辉酒店组建由养宠员工构成的服务团队,为宠物定制舒缓音乐卡片和酒店内出行地图,每月2次调查探索苏州宠物友好目的地并发布攻略 [3] - 杭州开元天域酒店为携宠住客提供宠物食品及用品的专属房间和户外草坪,未来计划推出宠物用餐区等专属空间 [3] - 华住集团旗下花间堂酒店推出系列宠物友好服务,包括设置专属IP图标、配备大片草地和公区宠物安置区、准备宠物礼包和清洁袋,截至2025年4月带宠房客订单量占总订单量的20% [3] 行业趋势与需求 - 携宠出行需求推动酒店行业迎来服务升级新趋势,促使头部品牌加速布局 [1] - "人宠社交"目前最大的困境在于交通,远程旅游仍不够友好 [2] - 商家发现宠物友好赛道带来的客流增量,顺势而为推出相关服务 [4]