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宠物友好酒店服务
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就“宠”你!“宠物友好酒店”暑期搜索量同比涨八成
南方都市报· 2025-07-28 20:25
宠物友好服务市场趋势 - 国内宠物数量达12411万只,较2023年增长2.1%,其中宠物猫7153万只(+2.5%),宠物犬5258万只(+1.6%)[3] - 宠物友好空间通过跨界融合与社交属性拓展场景边界,覆盖酒店文旅、快消品、商业地产等行业[5] - 2024年宠物出行服务市场规模突破320亿元,年复合增长率约10%[20] 希尔顿宠物友好服务升级 - 对旗下近160家酒店升级服务,新增免费宠物食粮、玩具及配套赠品[2][5] - 北上广深覆盖22家门店(广州7家、上海4家、北京3家、深圳8家),昆明西山店限30公斤以下宠物1只,收500元押金+200元清洁费[9][11] - 与滴滴出行合作强化"住行一体"体验,提供客房深度清洁及宠物友好场所[5][15] 行业竞争与用户需求 - 亚朵、锦江都城、W酒店等连锁品牌均提供宠物友好服务[12] - 暑期"宠物友好酒店"搜索量同比上涨80%,95后、00后占比52%,青岛、大连、北戴河搜索量分别增165%、179%、531%[12] - 携程数据显示2024年宠物友好酒店订单量同比增长21%,部分门店携宠订单占比达20%[13][14] 宠物出行配套服务发展 - 航空业推出客舱宠物服务,如首都航空定价1399元/航段(不占座),南航试点高铁宠物托运按里程梯次收费(最低360元/只)[17][19] - 深圳机场设立全国首家宠物候机厅,铁路部门试点高铁托运服务并赠送2000元基础保险[17][19] - 宠物车载设备、安全座椅等衍生品需求上升,但行业面临法规与监管标准缺失问题[20]
希尔顿集团升级宠物友好服务,酒店业加速布局宠物友好赛道成趋势
财经网· 2025-07-24 11:15
洛桑酒店管理机构亚太区首席顾问夏子帆看来,"'人宠社交'目前最大的困境在于交通,尽管交通条件 持续改善,但对于远程旅游仍不够友好。"而希尔顿集团与滴滴出行的合作恰好针对性解决了这一问 题。据悉,双方在原有战略合作基础上,围绕住行一体场景进一步拓展宠物友好维度。活动期间,前往 或离开希尔顿集团旗下宠物友好酒店的宾客,可打开滴滴APP进入Hilton宠物友好酒店页面,领取定向 行程快车优惠券,选择滴滴宠物出行服务。 事实上,希尔顿集团的"宠物友好"举措并非个例。据梳理,苏州金普顿竹辉酒店组建由养宠员工构成的 服务团队,为宠物定制舒缓音乐卡片和酒店内出行地图,市场团队每月2次调查探索苏州宠物友好目的 地,做成攻略在社交媒体发布,同时还会定期地更新酒店的产品以及活动,确保酒店在宠物友好市场取 得优势;杭州开元天域酒店为携宠住客提供宠物食品及用品的专属房间,还设有户外草坪供宠物活动, 未来还将计划推出宠物用餐区等专属空间,进一步完善宠物服务设施;华住集团旗下的高端人文度假酒 店品牌花间堂为落实宠物友好的品牌升级理念,从配套设施和服务入手,针对携宠客人推出系列服务。 除了在宠物友好酒店的客房、宠物乐园等区域及设施中,设置 ...
7600万“铲屎官”,正在重洗酒店牌桌
和讯· 2025-05-30 18:24
宠物经济与文旅融合趋势 - 日本经济学家2016年提出"猫咪经济学"理论,指出宠物元素能显著提升行业盈利能力,如星巴克猫抓杯现象[3] - 中国"宠物+"效应已超越符号消费,转化为情感解决方案需求,推动宠物友好住宿市场快速增长[3] - 2024年中国城镇养宠人群达7600万,家庭渗透率从2019年13%跃升至23.54%,支撑千亿级宠物市场[5] 宠物住宿市场发展现状 - 2024年中国宠物市场规模突破3000亿元,其中宠物住宿细分市场达百亿规模且增速显著[5] - 端午期间"宠物友好酒店"热度同比增20%,平均房价较普通酒店高30%,部分地区供不应求[5] - 高铁宠物托运服务推动人宠同游,五一期间高铁宠物托运仓位预订率超80%,京沪线咨询量暴增420%[6] 酒店行业战略转型 - 万豪、希尔顿、洲际等国际品牌及亚朵、华住会等本土品牌加速布局宠物友好服务[7] - 华住会旗下花间堂超70%门店为宠物友好型,2024年携宠订单占比达20%,同比增长23%[7] - 亚朵推出智能宠物套房,配备自动喂食系统,节假日入住率达80%以上[7] 市场竞争格局与挑战 - 当前市场存在三类玩家:连锁酒店品牌、连锁化民宿和中小型民宿,收费模式逐渐标准化[8] - 一线城市单店改造费用超百万,涉及防抓建材、空气净化系统等高成本投入[9] - 二三线城市及下沉市场需求尚未满足,县域旅游或成未来增长点[11] 消费行为变化与行业痛点 - 36%宠物主优先考虑性价比,38%注重实用功能,消费理性趋势明显[10] - 部分从业者采用低价策略但清洁流程缩水,导致行业投诉激增[11] - 民宿凭借包容度优势吸引特定客群,95后、00后为核心消费群体[8][10]
7600万“铲屎官”,正在重洗酒店牌桌
和讯财经· 2025-05-30 16:01
宠物经济与文旅融合趋势 - 中国城镇养宠人群突破7600万,养宠家庭渗透率从2019年13%跃升至2024年23.54% [2] - 宠物经济市场规模突破3000亿元,其中宠物住宿细分市场达百亿规模且增速显著 [3] - 宠物友好酒店端午期间热度同比激增超20%,平均房价较普通酒店溢价近30% [3] 宠物友好住宿市场现状 - 连锁酒店品牌(万豪、希尔顿、洲际等)与民宿共同布局宠物友好服务,形成三类主要玩家 [6] - 华住会旗下花间堂超七成门店为宠物友好型,2024年携宠订单量占总订单量20% [4] - 亚朵推出智能宠物套房,配备自动喂食系统,节假日部分门店入住率达80%以上 [4] 消费者行为与需求变化 - 95后、00后为核心客群,社交平台(如小红书)成为主要信息获取渠道,相关笔记超16万篇 [3] - 36%宠物主优先考虑高性价比产品,38%注重实用功能,消费理性化趋势明显 [7] - 高铁宠物托运服务加速渗透,"五一"期间高铁托运仓位预订率超80% [3] 行业竞争与挑战 - 连锁酒店通过标准化服务(统一清洁流程、专属用品)实现10%-30%房费溢价 [6] - 一线城市单店改造费用超百万,硬件投入(防抓建材、空气净化系统)推高成本 [6] - 部分低价搅局者压缩清洁标准导致投诉激增,破坏行业信任 [8] 市场潜力与未来方向 - 酒店业整体承压(2024年平均入住率58.8%、平均房价200元),宠物服务成新增长点 [5] - 二三线城市及下沉市场需求未完全满足,县域旅游或推动爆发式增长 [8] - 宠物经济预计2027年达4000亿元,但价格回归趋势将考验服务与性价比平衡能力 [7]