核心观点 - 2026年春节假期期间，海南民航市场表现强劲，客货流量均实现同比增长，并创下单日客流历史新高，同时通过高效的运力保障、服务优化及人文活动，确保了高位运行下的顺畅运营与旅客体验 [1][3][4][5][6] 运营数据表现 - **总体客货流量**：2月15日至23日，海南三大机场共保障运输航班10623架次，完成旅客吞吐量192.56万人次，同比增长6.0%，货邮吞吐量6042吨，同比增长22.7%（按日均同比）[1] - **机场细分数据**：美兰机场执行航班5999架次，运送旅客99.96万人次；凤凰机场执行航班4080架次，运送旅客84.55万人次；博鳌机场执行航班544架次，运送旅客8.05万人次 [3] - **国际航班表现**：国际运输航班起降519架次，同比增长6.79%；完成旅客吞吐量7.81万人次，同比增长43.86%（按日均同比）[3] - **单日客流高峰**：2月23日，三大机场完成运输航班起降1193架次、旅客吞吐量22.6万人次，创下历史新高 [3] 运力与空域保障 - **运力调配与加班**：公司协同18家航司监测市场并灵活调配运力，通过加班、调整大机型满足需求，针对返程高峰，民航局批复加班，初五至初七海南往返北京、上海的航班每日均超过100架次 [4] - **空域优化**：在相关部门推动下，9条临时航路有效分流，缓解高峰时段空域紧张，空域保障能力提升15%，提高了航班放行正常率并帮助航司节省燃油成本、减少碳排放 [4] - **运行效率**：春节黄金周期间，岛内三大机场航班放行正常率保持在95%以上 [4] 旅客服务举措 - **全流程服务优化**：围绕旅客出行七大触点推出暖心服务举措，包括优化购票服务（如余票提醒、联合航司推出“海南区域通”产品允许一次变更机场）、畅通24小时多语种咨询渠道、强化志愿服务（每日安排200名志愿者）等 [5] - **机场协同**：统筹海口、三亚、琼海三家机场协同一体，共同提升旅客出行体验 [5] 人文机场与品牌活动 - **文化体验活动**：春节期间，在三大机场候机大厅举办沉浸式文化活动，如美兰机场的沉浸式市集和“海南真好购”主题市集，凤凰机场的写福字、拓印年画等雅趣体验与互动游戏，博鳌机场的舞蹈表演、互动游戏和新春打卡活动 [6] - **提升出行体验**：通过将年味、民俗、非遗元素融入机场环境，以热闹温馨的形式与旅客共庆新春，丰富旅客候机体验 [6] 后续计划 - 公司表示将持续做好春运后半段工作，实时掌握客流变化，协同航司合理安排运力，持续优化服务并强化安全保障，以更优质的服务迎接旅客 [6]