从卖产品到卖服务

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传统商业模式陷增长困局 办公家具企业探路“共享生态”
中国经营报· 2025-08-03 16:47
行业现状与挑战 - 2024年中国办公家具行业市场规模达2677亿元,增速降至5%以下,传统增长逻辑加速失效 [1] - 行业面临系统性错配:供给端同质化竞争、智能化转型滞后,传统"生产-销售"模式与市场"需求-服务"逻辑不匹配 [1] - 广东作为家具产业集中地,产业转型迫切性尤为突出 [1] 公司战略转型 - 圣奥提出从"卖产品"转向"卖服务",以"生态思维"替代"竞争思维",强调全流程支持(设计-采购-维护-更新) [2] - 设立大湾区体验中心(占地3000平方米),功能涵盖展示、共享办公、文化体验,取代纯产品展示模式 [3] - 推出"五免一减"政策,开放免费展厅使用、会议场地租用、标书设计支持等权益,降低合作伙伴成本 [3] 华南市场布局 - 圣奥华南区域总部一期预投产,中山市建设67万平方米AIoT智慧办公物联基地,整合研发、制造、销售功能 [5] - 深圳标杆客户包括腾讯、大疆、华侨城等,过去10年广东标杆案例数量全国前列,深圳占比超50% [5] - 大湾区体验中心定位为"共享生态平台",旨在通过本地化服务辐射全球市场 [4] 全球化扩张 - 公司全球布局包括杭州、河北雄衡协作区、墨西哥基地、美国芝加哥展厅,华南总部在建 [6] - 战略核心为"品牌全球化、服务本地化",墨西哥北美基地已投产,芝加哥展厅开业 [6] - 以"共享、担当、快准狠"为行动纲领,强调生态合作是穿越行业周期的关键路径 [6]