仓储式会员制商店

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山姆又出事?顾客:再也不敢买了!
21世纪经济报道· 2025-05-23 08:02
食品安全事件 - 消费者在南昌山姆会员店购买的"鲜美肉包"中吃出疑似玻璃的透明异物 该产品售价48 9元/袋 共20个 生产日期为2025年3月13日 [1][4] - 消费者投诉后 山姆客服提出赔偿300元优惠券 但消费者表示不满 截至当天下午未收到进一步反馈 [6] - 山姆超市近期多次被曝食品安全问题 包括牛奶外包装盒 烤鸡吃出异物 鲜肉月饼现虫卵等 [7][8] 公司经营数据 - 2023年山姆会员商店在中国销售额达800亿元 2024年营业额突破1000亿元人民币 [8][11] - 沃尔玛中国2025财年Q1净销售额67亿美元 同比增长22 5% 可比销售额增长16 8% 电商业务净销售额增长34% [11] - 山姆会员店中国会员收入一季度增长超40% 上一财季春节销售旺季会费收入增长35% [12] 市场扩张情况 - 山姆自1996年进入中国市场 目前在中国运营55家门店 2023年12月宣布每年计划新开6-7家门店 目前在建项目十几个 [11] - 过去12个月山姆在中国新增7家新店 含2025年Q1新增1家 [12] 会员与消费数据 - 山姆中国付费会员超500万人 会员费收入13亿元以上 人均年消费1 3万元 [8] - 消费者调查显示 经常去山姆的消费者占比23% 偶尔逛的占40% 从来不去占33% [8]