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坚果有虫,山姆又出事
盐财经· 2025-06-11 17:20
食品安全事件 - 消费者潘女士在山姆超市购买的坚果中发现活虫 山姆客服承认此前也出现过类似问题 协商方案从退货逐步升级至退一赔二 但消费者坚持要求按法律规定退一赔十 [5][7][9][10] - 山姆超市上海浦东店工作人员表示订单由仓库发货 客服确认涉事坚果为旗下厂家生产 并透露该产品此前已有类似问题 [14][15] - 江西南昌消费者在山姆购买的鲜肉包子中吃出疑似玻璃的透明异物 产品包装显示由沃尔玛认可的经销商专卖 [21] 公司经营动态 - 沃尔玛中国一季度净销售额达67亿美元 同比增长22.5% 山姆会员店中国业务表现突出 会员收入增长超40% 2024年营业额突破1000亿元人民币 [18] - 山姆会员店在中国持续扩张 6月6日新成立无锡惠山山姆零售有限公司 注册资本300万美元 [18][19] 行业现象 - 社交媒体显示山姆超市存在黄牛代购现象 浙江绍兴地区黄牛提供带入服务 价格从10元/人至25.9元/四人不等 [25][28] - 消费者评论反映费列罗巧克力等产品也曾出现活虫问题 部分消费者表示将取消山姆会员资格 [12][10]
山姆中国大变阵,也要“舍命狂奔”?
36氪· 2025-06-11 16:40
山姆在中国市场的现状 - 山姆在中国市场受到中产阶级追捧,被认为商品品质优于传统商超,供应链管理严格 [1] - 山姆频繁出现食品安全负面事件,但消费者仍对其保持高需求,反映出市场对高品质商品的渴望 [1] - 负面事件频发的原因被归咎于管理体系在快速扩张中走样,管理颗粒度不足 [1] - 山姆中国区已更换CEO,并加快开店步伐,调整组织架构以应对管理问题 [1] 山姆组织架构调整 - 山姆将原有6个大区重组为7个,新设江苏、浙江两大区,取消东区 [2] - 截至2025年5月,山姆在中国共有56家门店,江苏和浙江各8家 [2] - 单店年销售规模约百亿,区域内管理7-8家门店较为合理 [2] - 山姆计划2025年后年均新开8-10家门店,较近年6家/年的速度大幅提升 [2] - 江浙沪是山姆重点市场,但2024年销售额前十门店无一来自该地区 [3] 山姆食品安全问题 - 2025年1月,消费者投诉山姆车厘子混有坏果,客服仅提供130元优惠券补偿 [5] - 3月,山姆有机高钙鲜牛奶被曝变质,涉及多个批次,部分消费者获1000元赔偿 [5] - 3月底,北京消费者在山姆购买的黑金刚莲雾中发现活虫,客服称属正常现象 [6] - 5月,江西消费者在山姆鲜肉包子中吃出疑似玻璃异物,客服赔偿300元优惠券 [6] 山姆与Costco在华发展对比 - 2024年山姆中国销售额突破1005亿元,进入千亿门槛 [9] - Costco进入中国5年仅开7家店,主要分布在江浙沪,北方市场空白 [9] - Costco开店筹备期长达2.5-3年,因自建门店和人才因素 [9] - Costco生鲜品类依赖进口,承担15%关税,售价较山姆高10%-20% [10] - 山姆70%本土采购,商品周转快行业30%,Costco本土商品占比不足5% [10]
突发,山姆又出事!
21世纪经济报道· 2025-06-11 08:13
食品安全事件 - 消费者潘女士在山姆超市购买的坚果中发现活虫,山姆客服承认此前也有类似问题 [4][15] - 协商过程中山姆提出退一赔二方案,但消费者要求按法律规定退一赔十 [8][9] - 该款坚果由山姆旗下厂家生产,此前已多次出现类似问题 [15] - 江西南昌消费者在山姆购买的鲜肉包子中吃出疑似玻璃的透明异物 [22] 消费者反应 - 潘女士表示将取消680元的卓越会员并不再光顾山姆 [9] - 社交媒体话题阅读量超2000万,消费者评论提及费列罗巧克力也曾出现活虫 [2][11] - 消费者对山姆商品品质产生质疑,表示"连食品安全都无法保障" [9] 公司经营情况 - 山姆2024年在华营业额突破1000亿元人民币 [17] - 沃尔玛中国一季度净销售额67亿美元,同比增长22.5%,可比销售额增长16.8% [17] - 山姆会员店中国会员收入增长超40%,春节销售旺季会费收入增长35% [17] - 6月6日无锡惠山山姆零售有限公司成立,注册资本300万美元 [17][18] 行业现象 - 山姆在中国已开设55家门店,会员制商超市场竞争激烈 [17] - 存在黄牛代购现象,提供带入服务价格10-25.9元不等 [25][26] - 2024年以来山姆多次被曝食品安全事件 [21]
山姆最新回应:已下架!
新华网财经· 2025-05-24 15:05
食品安全事件 - 消费者在山姆会员店购买的"鲜美肉包"中吃到了疑似玻璃的透明异物 [1] - 涉事产品售价48.9元/袋,每袋20个,生产日期为2025年3月13日,保质期12个月 [3] - 产品包装标注"馅料饱满,纯手工包制",由山姆会员店及沃尔玛(中国)认可的经销商专卖 [3] 公司应对措施 - 山姆客服提出赔偿300元优惠券,但消费者表示不满 [5] - 公司自查后表示同批次产品未发现异常,近期未收到其他类似投诉 [5] - 公司已全批次下架封存该商品,并表示正在积极与消费者沟通 [5] 公司经营情况 - 山姆是沃尔玛旗下全球大型仓储式会员制商店,1996年进入中国,目前在中国运营55家门店 [7] - 2024年山姆中国营业额突破1000亿元人民币 [7] - 一季度中国会员收入增长超过40%,会员数量持续增加 [7] - 上财季中国春节销售旺季期间,山姆会费收入增长35% [7]
山姆又出事!全批次下架封存!
券商中国· 2025-05-23 16:12
食品安全事件 - 江西南昌市民徐女士在山姆会员店购买的"鲜美肉包"中吃出疑似玻璃的透明异物 该产品售价48 9元 袋 共20个 生产日期为2025年3月13日 保质期12个月 [1] - 产品包装标注"馅料饱满 纯手工包制" 并由山姆会员店及沃尔玛(中国)投资有限公司认可的经销商专卖 [1] - 消费者投诉后 山姆客服提出赔偿300元优惠券 但消费者表示不满意 [1] - 沃尔玛回应称同批次产品未发现异常 近期未收到其他会员类似反馈 已全批次下架封存该商品 [1] 历史食品安全问题 - 有网友反映在山姆购买的黑金刚莲雾中吃出多条活虫 [1] - 多名消费者称"山姆有机高钙鲜牛奶"在保质期内出现絮状物并发酸发苦 [2] - 重庆消费者发现山姆牛奶塑封内存在多只活体黑色小飞虫 [2] - 2024年9月江苏常州消费者在山姆鲜肉月饼中吃出疑似牙齿的异物 [2] 公司应对措施 - 沃尔玛表示高度重视事件 正在排查异物来源 并与消费者保持积极沟通 [1] - 公司对给会员带来的困扰表示歉意 承诺妥善处理后续事宜 [1]
山姆会员店包子吃出玻璃;黄子韬卫生巾被炒到190元;男子躲深山7年手搓300辆车;雷军说小米YU7没三十几万下不来台……
搜狐财经· 2025-05-23 12:00
小米芯片与汽车业务 - 小米发布全新自研芯片"玄戒O1",安兔兔跑分超300万,采用3纳米制程工艺,自研AP架构搭配外挂第三方基带,性能对标苹果但承认与顶尖水平仍有差距 [1][9][11] - 雷军称小米首款SUV YU7配置高于特斯拉Model Y,暗示定价将超30万元,Model Y当前定价26.35万元 [7] - 小米SU7系列累计交付量达25.8万辆 [23] - 行业分析认为玄戒O1性能媲美旗舰芯片,小米成为中国第二家实现旗舰SoC芯片量产商用的手机厂商 [9][11] 华为产品动态 - 华为鸿蒙折叠电脑官网预约量突破10万,起售价23999元,总预约人数接近14万 [15] 奇瑞捷豹路虎运营情况 - 公司否认在华停产传闻,确认生产正常,2025财年全球营收290亿英镑,税前利润25亿英镑 [12] 消费品行业事件 - 南昌山姆会员店"鲜美肉包"被曝含玻璃异物,售价48.9元/袋,消费者投诉后获赔300元优惠券但不满意 [16][18] - 黄子韬卫生巾品牌"朵薇"原价49.8元组合装因抢购和黄牛囤货,二手平台价格炒至55-190元 [20] 互联网平台治理 - 滴滴顺风车2025年永久封禁超4万名线下交易车主,1-5月累计封禁10万+人,并对20万+用户进行违规提醒 [22] 企业工商变更 - 浙江胖都来商业管理公司更名为盈都来,新增服装服饰零售业务,注册资本1000万人民币 [25] 教育行业动态 - 教育部拟新设安徽第二医学院、天津警察学院等32所高校,公示期至2025年5月28日 [19] 创意制造案例 - 博主顾玉鹏7年手工打造300辆蒸汽朋克风格创意车辆,平均每周完成1辆,初期投入仅3万元 [5][7]
山姆又出事?顾客:再也不敢买了!
21世纪经济报道· 2025-05-23 08:02
食品安全事件 - 消费者在南昌山姆会员店购买的"鲜美肉包"中吃出疑似玻璃的透明异物 该产品售价48 9元/袋 共20个 生产日期为2025年3月13日 [1][4] - 消费者投诉后 山姆客服提出赔偿300元优惠券 但消费者表示不满 截至当天下午未收到进一步反馈 [6] - 山姆超市近期多次被曝食品安全问题 包括牛奶外包装盒 烤鸡吃出异物 鲜肉月饼现虫卵等 [7][8] 公司经营数据 - 2023年山姆会员商店在中国销售额达800亿元 2024年营业额突破1000亿元人民币 [8][11] - 沃尔玛中国2025财年Q1净销售额67亿美元 同比增长22 5% 可比销售额增长16 8% 电商业务净销售额增长34% [11] - 山姆会员店中国会员收入一季度增长超40% 上一财季春节销售旺季会费收入增长35% [12] 市场扩张情况 - 山姆自1996年进入中国市场 目前在中国运营55家门店 2023年12月宣布每年计划新开6-7家门店 目前在建项目十几个 [11] - 过去12个月山姆在中国新增7家新店 含2025年Q1新增1家 [12] 会员与消费数据 - 山姆中国付费会员超500万人 会员费收入13亿元以上 人均年消费1 3万元 [8] - 消费者调查显示 经常去山姆的消费者占比23% 偶尔逛的占40% 从来不去占33% [8]