行业现状与核心问题 - 2025年中国SaaS行业呈现双面性，一面是“AI+SaaS”和“全球化”的概念喧嚣，另一面是企业追求“并购”和“利润至上”的务实生存[2] - 行业经历深刻价值修正，超过80%的SaaS企业进行了大范围的“人员优化”，涉及销售和产研团队[2] - 过去依赖融资的增长模式受到质疑，行业需从“TO VC”转向“TO Customer”，聚焦价值交付和客户成功[1][14] “TO VC”模式的弊端 - 2015年前后资本蜂拥而入，SaaS创业公司以“新签客户数量”为唯一增长筹码，复制消费互联网的“融资换增长”模式[2][3] - 该模式在TO B领域引发恶性内卷，包括“零元进场”的价格屠杀、只关注新签客户而忽视客户成功的规模幻觉、以及因低价导致服务资源不足的“签单即烂尾”交付黑洞[3][4][5] - 这种模式被指为饮鸩止渴，损害企业利润、渠道生态和项目交付质量，对SaaS企业和终端客户均有害[5] - 2020年资本市场寒冬导致外部输血中断，行业泡沫破裂，在2020至2024年间出现全面“后撤”，部分明星企业消失[7] 向商业本质的回归 - 不以客户成功为基石、不以健康利润为目标的商业模式被证明不可持续[8] - 部分企业开始构建以“产品、生态、利润”为核心的“新三驾马车”发展路径[9] - 微盟集团在2025年年中实现上市后首次盈利，得益于“AI+SaaS”产品布局提升了客户粘性与单价，形成“技术投入-产品价值-商业回报”的正向循环[9] - 销售易与腾讯战略联手，摆脱资金困扰，重心转向产品打磨与生态协同，并明确拒绝参与“低价竞争”[10] - 北森通过收购酷学院补强AI学习体系，帆软则坚守“单品冠军”逻辑，要求每款产品均需通过PMF验证并实现独立盈利[11] AI与全球化背景下的挑战与机遇 - 全球范围内，Salesforce、ServiceNow等巨头已切换至“AI+SaaS”模式并实现增长，中国SaaS行业的进展相对缓慢[11] - 过去“烧钱后遗症”带来双重拖累：厂商侧因长期亏损而无力重投入新技术研发；客户侧因长期被低价策略“喂养”而对体现更高技术价值的新定价体系接受度有限[12] - 行业需先完成“内部革命”，肃清低价竞争乱象，建立基于价值的健康供需链条和企业自我造血能力，才能更好地投身AI和全球化[12] - 中国在AI基础设施（如腾讯、阿里、华为的基础大模型）和全球数据中心布局方面具备优势，可为已走上良性轨道的SaaS企业赋能[14]