保险代理人制度改革

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《蛮好的人生》撞上监管新政 个人营销体制改革重写代理人生存公式
21世纪经济报道· 2025-04-28 20:33
行业现状与问题 - 电视剧《蛮好的人生》暴露保险行业乱象 包括销售人员在客户不知情情况下赠送保险 要求理赔部门开后门等违规行为 [1] - 传统代理人模式存在以人情营销掩盖专业短板 以短期业绩牺牲长期信任的痼疾 [2] - 代理人制度在1992年由友邦保险引入 国内险企快速复制 2015年资格获取由考试改为登记后代理人规模井喷式增长 2018年底达871万人 2019年增至912万人 [2] - 行业存在高进入率与高脱落率导致的虚增人力 虚设营销架构 增员门槛降低 自保件及产说会开单等问题 [3] 监管政策与改革 - 国家金融监管总局2025年4月18日发布《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》 通过制度规范加强对销售人员约束和引导 [1] - 2024年9月国务院印发《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》 明确要求加快营销体制改革 [3] - 改革核心包括佣金递延机制 对于缴费期5年(含)至10年保单佣金发放时间不少于3年 10年及以上保单不少于5年 [4][5] - 佣金分配向一线倾斜 精简优化销售队伍层级 推动销售利益向直接销售顾问倾斜 独立代理人杜绝层级利益 [7] - 政策旨在增强代理人长期服务能力 引导关注保单品质而非短期冲量 短期内代理人首笔收入减少 [4][5][6] 行业转型与成效 - 保险代理人规模从2019年912万人峰值降至2023年281.34万人 减少约631万人 基本跌至十二年前水平 [9] - 各大险企推出优增计划 包括平安人寿"平安MVP" 中国人寿"种子计划" 太平人寿"医康养代理人" 新华保险"XIN一代" 中国太保"CA企业家计划" 泰康HWP等 [9] - 2024年中国人寿月人均首年期交保费同比提升15% 代理人渠道新业务价值同比增长26.5% 人均新业务价值同比增长43.3% [10] - 太保寿险核心人力月人均首年规模保费54,330元 同比增长17.9% [10] - 新华保险月均绩优人力1.55万人 同比增长4% 月均绩优率10.9% 同比提升2.3个百分点 月均人均综合产能0.81万元 同比增长41% [10] - 改革强调提升销售人员专业化水平 健全招募培训 考核评价等制度体系 推动专业化职业化转型 [10]