行业转型趋势 - 保险行业从"人海战术"转向精英化、综合化和数字化 竞争壁垒正在重塑 [1] - 全球73%投保人不再满足传统理赔服务 期待覆盖健康管理、网络安全等场景的"全生命周期解决方案" [1] - 行业转型核心逻辑从规模驱动转向专业服务驱动 成为共识 [1] 代理人职能升级 - 代理人定位从销售员升级为全生命周期服务方案提供者 [1] - 代理人需精通保险、金融理财、医疗健康、养老规划、税务法律等复合知识 兼顾金融顾问、家庭医生、养老管家等多重角色 [3] - 多家头部公司推出高端代理人招募计划 包括平安人寿"保险康养顾问"、太平人寿"全球S计划"、友邦保险"HEA精英计划"、泰康人寿"健康财富规划师（HWP）"等 [1][2] 公司具体举措 - 平安人寿启动"保险康养顾问"培养计划 将代理人从单一产品销售者升级为"生命财富保障、医健养老服务"一站式解决方案传递者 [1][2] - 太平人寿"S计划"帮助业务人员转变为健康服务供应商和业务多面手 提供全生命周期一站式服务 [2] - 泰康人寿HWP集保险顾问、医养顾问、理财顾问三重身份于一身 覆盖客户全生命周期需求 [2] - 中宏保险推出"家办合伙人"项目 通过高素质人才提供健康养老规划、财富管理等多元服务 [2] 人才招募与培养 - 代理人数量从2019年910万人峰值降至2025年初不足300万人 [6] - 友邦人寿"HEA高端人才招募计划"要求28-45周岁本科以上学历且有管理经验 [6] - 中宏保险2024年新招募代理人81%为大专以上学历 70%具备管理岗位经验 [6] - 太平人寿为"S计划"新人设计12个月专属课程 辅以定期回炉培训及快速晋升通道 [7] - 中信保诚人寿E-Partner平台通过AI陪练实现碎片化学习 上线8个月月活超1万人 [7] 人才结构变化 - 某保险公司分公司2024年新增4800名代理人中77%为本科及以上学历 280名来自全国TOP10学府 [7] - 平安人寿2024年新增人力中大专及以上学历占比整体提升0.5个百分点 [7] - 清华高考状元、前中信证券分析师唐思思转行保险代理人引发热议 [7] - 头部险企精英产能提升30%-40% 但新人首年流失率高达60%-70% [8] 政策支持 - 国家金融监督管理总局发布《通知》推动个险渠道向专业化、职业化转型 引导行业从"销售驱动"转向"服务驱动" [4]