行业转型背景 - 人身险行业在"报行合一"和预定利率下调等因素驱动下逐渐迈向转型深水区 [1][8] - 行业竞争焦点正从产品定价能力转向长期服务水平的较量 [13] - 保险公司需突破传统服务边界，通过场景化、生态化的服务创新触达目标客群，完成向美好生活守护者的角色跃迁 [8] 路跑赛事经济价值 - 2024年全国累计举办路跑赛事749场，总赛事规模达704.86万人次 [4] - 2025年上海半程马拉松报名人数首次突破10万，上海马拉松报名人数突破30万，创下新纪录 [4] - 路跑赛事汇聚高净值人群，40岁以上跑者占比超40%，是拥有稳定收入和较强风险保障意识的都市中坚力量 [4] - 赛事经济已成为城市形象展示、企业品牌塑造和连接高价值人群的黄金舞台 [4] 公司战略与实践 - 公司自2024年起携手多项大型体育赛事，累计为超6万参赛选手和工作人员提供保险保障服务 [10] - 通过派出具备专业技能的志愿者参与赛事服务，将保障承诺转化为可感知的暖心陪伴，塑造"赛道守护者"形象 [10] - 服务范围渗透赛前、赛中、赛后各环节，通过市场化思维谋求市场认同与客户信任 [11] 健康生态构建 - 公司构建了涵盖7大类24项服务内容的"健康树"健康服务生态 [16] - 深化与顶尖医院的合作，构建覆盖全国300余个城市近3500家三级医院的健康医疗网络 [16] - 依托客户服务节等平台，将健康观转化为亲子健康跑等客户服务场景，与客户建立情感纽带 [15]