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保险行业疾病定义与理赔标准
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保额50万,身故只赔1.38万又逆转!友邦人寿陷儿童心肌炎“拒赔风波”,谁在抬高理赔门槛?
中国经济网· 2025-08-08 15:27
核心观点 - 友邦人寿拒赔儿童暴发性心肌炎身故案例引发行业对重疾险心脑血管疾病定义严苛性的争议 最终个案获赔50万但暴露系统性条款缺陷 [1][2][4] - 心脑血管疾病实际死亡率占全国45%以上 但重疾险理赔占比仅15%-20% 远低于恶性肿瘤70%的理赔率 因条款设置存在生存期要求及治疗方式不匹配等壁垒 [6][7][8] - 严苛条款本质是保险公司应对逆向选择和道德风险的防御机制 但过度防御可能削弱保障功能 需平衡精算公平与人文关怀 [9][10] 儿童心肌炎拒赔事件 - 2022年投保友邦50万保额重疾险 年保费4632元 2024年2月被保人因流感并发暴发性心肌炎3小时内身故 [2] - 拒赔依据为未满足合同严重心肌炎定义:需心功能IV级或左室射血分数低于30% 且持续180天以上并永久丧失体力活动能力 [2] - 未满18岁身故按保险法规定仅退已交保费 3年累计1.38万元 而非50万保额 [2][3] - 经律师介入及舆论发酵后 友邦按重疾标准赔付50万并承诺同类案件相同处理 [4] 心脑血管疾病理赔壁垒 - 生存期条款限制:严重脑中风后遗症需功能障碍持续180天 暴发性心肌炎等急性疾病数小时内致死无法满足要求 [7] - 治疗方式与条款脱节:冠状动脉介入手术(支架)占比92%仅按轻症赔付30%保额 开胸搭桥术(占比8%)才符合100%重症标准 [8] - 诊断技术未同步更新:2020年重疾新规仍以血管狭窄百分比为标准 但FFR<0.8等新技术指标未纳入条款 导致70%狭窄度案例拒赔 [8] 行业条款设置逻辑 - 较长观察期(如180天)用于准确评估疾病长期影响 避免短期理赔不符合永久损伤标准 [9] - 严苛定义控制偿付压力:降低获赔难度将导致发生率上升 费率表基于标准体客群风险未充分考虑逆向选择 [9] - 销售端误导加剧矛盾:代理人忽视健康申报获取佣金 助长理赔偏离 [9] 数据对比 - 心脑血管疾病占全国总死亡人数45%以上 [6] - 重疾险理赔中恶性肿瘤占比超70% 心脑血管疾病仅15%-20% [6] - 冠心病治疗中介入手术占比92% 开胸手术仅8% [8]