京东外卖战略发布 - 11月17日，京东外卖独立APP正式上线，旨在解决用户找不到外卖入口的痛点 [2] - 同步推出“永不商业化”的京东点评与“京东真榜”，设立找美食、住酒店等五大子频道 [4] - 京东真榜计划招募10万名京东求真官进行盲测，并采用AI大模型“AI全网评”每日分析数亿评价数据 [4] 京东外卖业务基础与战略逻辑 - 公司全资控股的达达集团拥有庞大的即时配送网络，为外卖业务奠定基础 [9] - 战略核心是押注消费者会为“真实”与“可靠”买单，而非仅追求“速度”与“价格” [9] - 目标是在本地生活领域依靠“真实评价”建立用户信任，与主站的“正品保障”和“高效物流”信任体系形成协同 [12] 市场竞争格局与阿里巴巴战略对比 - 阿里巴巴正将饿了么更名为“淘宝闪购”，推动其融入淘宝生态，核心逻辑是“流量协同”，借助淘宝超10亿月活跃用户降低获客成本 [8] - 阿里高德推出“扫街榜”，依托真实用户行为数据并结合AI，重点扶持街边小店，与京东“京东真榜”逻辑相似 [6] - 京东选择“垂直化”独立发展路径，与阿里巴巴的“整合归一”战略形成背向而行 [8][9] 京东的战略时机与市场机会 - 选择在阿里巴巴全力推进饿了么与淘宝融合的内部调整期出手，是对手攻势可能减弱的“窗口期” [10] - 在“饿了么”更名导致部分用户心智产生短暂模糊时，是建立全新品牌认知的最佳时机 [11] - 当前消费者对充斥水军的点评和榜单信任度低，市场呼唤敢说真话的决策助手，京东“真榜”精准踩中行业痛点 [11] 用户反馈与业务挑战 - 部分网友认为新平台能提供更多选择和便利，有望发现更多宝藏小店 [4] - 存在客服响应不及时、位置定位不准确、骑手单价偏低等消费体验欠佳的问题 [4] - 有网友质疑盲测结果的客观公正性及是否存在刷好评的情况 [4]