信用卡业务数字化
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二季度支付报告:信用卡数连跌11季,卡业如何“回春”?
南方都市报· 2025-08-22 20:22
银行账户与银行卡总量 - 截至2025年二季度末,全国银行账户总量达152.38亿户,其中个人银行账户151.22亿户,单位银行账户1.16亿户 [2][5] - 全国银行卡总量为100.68亿张,环比增长0.68% [2][5] - 借记卡数量为93.54亿张,环比增长0.81% [5] - 信用卡和借贷合一卡数量为7.15亿张,环比下降0.83% [2][5] 银行卡交易趋势 - 二季度银行卡交易呈现“笔数升、金额降”趋势,交易笔数达1466.62亿笔,环比增长12.9%,但交易金额为226.70万亿元,环比减少12.06% [2][5] - 存取现业务规模缩减,存现业务8.07亿笔、金额6.60万亿元,取现业务12.38亿笔、金额6.82万亿元 [5] - 转账业务笔数环比增长10.15%,消费业务笔数环比增长15.45% [5] 电子支付与非银支付机构业务 - 二季度银行共处理电子支付业务800.53亿笔,金额858.16万亿元 [6] - 网上支付业务182.17亿笔,金额707.85万亿元;移动支付业务583.86亿笔,金额136.06万亿元 [6] - 非银行支付机构处理网络支付业务3338.45亿笔,环比增长9.07%,但金额为82.11万亿元,环比下降2.45% [6] 信用卡业务收缩态势 - 信用卡和借贷合一卡数量已连续11个季度下滑,较最高位的8.07亿张下降11.4% [7] - 人均持有信用卡和借贷合一卡数量连续5年下降,从2020年的0.56张降至2024年的0.52张 [7] - 信用卡逾期半年未偿信贷总额在2024年末达到1239.64亿元,同比增长26.31%,占信用卡应偿信贷余额的1.43% [8] 信用卡业务经营模式转型 - 多家银行持续关停信用卡分中心,以削减固定成本并将资源投向数字化营销等高效领域 [9] - 业务模式由集中直接经营转向分行属地经营,将信用卡业务纳入零售业务中进行统一综合化经营 [9] - 属地化经营有助于整合资源,通过分行网点更全面地了解客户需求,提供一站式综合金融服务 [9] 信用卡业务未来发展方向 - 未来3-5年信用卡业务将向数字化、生态化方向发展,通过金融科技实现精准营销和风险管控 [10] - 经营策略从狠抓发卡获客转向精耕存量,更看重质量,以价值贡献重塑业务逻辑 [11] - 零售融合发展思路将普及,通过融合储蓄、理财、贷款、信用卡等业务提升高端客群综合金融服务质量 [11]