综治中心运营模式 - 兴安盟综治中心采用“三化融合”模式，集纠纷调解、信访接待、法律服务等于一体，成为便民枢纽 [1] - 中心建立“受理—分流—化解—督办”标准化流程，实现群众诉求“一站式”全量接收并按类派单，办理部门先行调解后反馈结果，中心进行回访评估 [3] - 推行“门诊式”闭环管理机制，包括受理建台账、临期提醒、超期督办、办结回访等环节，让服务跑在需求前 [2] 组织架构与资源整合 - 形成盟、旗、乡、村社区四级联动体系，盟级中心指挥调度重大复杂及跨区域纠纷，旗县市中心聚焦“集中办”和“一站式”化解，乡镇中心着力“抓早抓小”，村社区筑牢“第一道防线” [2] - 深度整合公安、审判、检察、司法、信访等多部门资源，公安机关组织800余名干警深入一线排查风险，审判机关应用人民法院案例库等为调解提供支撑，检察机关实现接待窗口全覆盖 [1] - 信访部门入驻本级综治中心，让群众化解纠纷实现“最多跑一地” [1] 运营成效与关键案例 - 今年以来全盟共排查矛盾纠纷4020件，化解3967件，化解率达到98.68% [1] - 通过调解、仲裁等前端方式化解的纠纷占比达96.3% [3] - 跨区域纠纷高效破解，如扎赉特旗新林镇97户农户被拖欠200万元土地承包费，通过“五级信访代办”机制跨省协调，仅14天便推动资金到账 [2] - 科右中旗额木庭高勒苏木综治中心成功化解一起长达40年的边界耕地纠纷，将918亩耕地划分为68份，公平公正的结果得到村民认可 [3] 质量保障与技术支持 - 实施“督程序、督结果、强支撑”三重保障，督程序实行领导包案三级分类管理，明确各环节时限，75件督办案件已全部化解 [4] - 督结果建立“1、4、13周”回访机制，对不满意案件立即“再化解”，今年累计会商研判涉法涉诉信访案件421件 [4] - 强支撑依托自治区综治平台，实现诉求“线上提交、进度查询、数据预警”的智能高效服务 [4]