综治中心运营模式 - 兴安盟综治中心采用“三化融合”模式，集纠纷调解、信访接待、法律服务等于一体，成为便民枢纽 [1] - 中心建立“受理—分流—化解—督办”标准化流程，实现群众诉求“一站式”全量接收并按类派单，办理部门先行调解后反馈结果，中心进行回访评估 [3] - 推行“门诊式”闭环管理机制，包括受理建台账、临期提醒、超期督办、办结回访等环节，让服务跑在需求前 [2] 组织架构与资源整合 - 形成盟、旗、乡、村社区四级联动体系，盟级中心指挥调度重大复杂及跨区域纠纷，旗县市中心聚焦“集中办”和“一站式”化解，乡镇中心着力“抓早抓小”，村社区筑牢“第一道防线” [2] - 深度整合公安、审判、检察、司法、信访等多部门资源，公安机关组织800余名干警深入一线排查风险，审判机关应用人民法院案例库等为调解提供支撑，检察机关实现接待窗口全覆盖 [1] - 信访部门入驻本级综治中心，让群众化解纠纷实现“最多跑一地” [1] 运营成效与关键案例 - 今年以来全盟共排查矛盾纠纷4020件，化解3967件，化解率达到98.68% [1] - 通过调解、仲裁等前端方式化解的纠纷占比达96.3% [3] - 跨区域纠纷高效破解，如扎赉特旗新林镇97户农户被拖欠200万元土地承包费，通过“五级信访代办”机制跨省协调，仅14天便推动资金到账 [2] - 科右中旗额木庭高勒苏木综治中心成功化解一起长达40年的边界耕地纠纷，将918亩耕地划分为68份，公平公正的结果得到村民认可 [3] 质量保障与技术支持 - 实施“督程序、督结果、强支撑”三重保障，督程序实行领导包案三级分类管理，明确各环节时限，75件督办案件已全部化解 [4] - 督结果建立“1、4、13周”回访机制，对不满意案件立即“再化解”，今年累计会商研判涉法涉诉信访案件421件 [4] - 强支撑依托自治区综治平台，实现诉求“线上提交、进度查询、数据预警”的智能高效服务 [4]

基层综治中心建设运行调研 - 市委书记方红卫强调要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记关于基层治理的重要论述，践行以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代"枫桥经验"[1] - 要求加快推进基层综治中心规范化建设实体化运行，提升矛盾纠纷预防化解法治化水平和社会治安综合治理规范化水平[1] - 调研中察看了雁塔区电子城街道综治中心各功能区域，听取区级综治中心建设运行情况汇报，询问单位入驻、运行机制、工作流程等情况[2] 综治中心功能与服务优化 - 雁塔区电子城街道综治中心被要求持续加强功能集成、优化服务流程、提升服务效能，形成完整工作闭环[2] - 新城区太华路街道综治中心已整合司法、行政、社区等多方力量并正式揭牌运行，推动实现功能集成与服务升级[2] - 强调要全流程完善群众诉求的登记、受理、办理等工作，凝聚政法、信访和行业主管部门、社会力量合力[2] 群众诉求解决机制 - 目标实现群众诉求"一站式受理、一揽子调处、全链条解决"[2] - 要求明晰职责边界、强化协同联动，切实把矛盾纠纷化解在基层[2] - 确保群众的每一项诉求都有人办、依法办，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感[2]