企业家背景与管理哲学 - 刘强东和于东来均出身贫困家庭，90年代从街边小店起步创业，经历商业打击后成功转型[4][10][12] - 两人均强调"对员工好"的管理理念，刘强东称员工为"兄弟"，于东来主张"把员工当人看"[4][7] - 采用儒家家长式管理，将企业视为命运共同体，管理范畴扩展到员工生活领域[7][8][19] 企业发展历程 - 于东来1995年创立"望月楼胖子店"，1998年开设首家分店，同年刘强东创立"京东多媒体"[10][12] - 两家企业均以"货真价实"为立身之本，在假货横行的市场环境中建立口碑[12] - 非典期间京东转型线上，1999年胖东来引入量贩业态，分别奠定线上线下业务基础[12][13] 员工福利政策 - 京东为外卖骑手全额缴纳社保（含个人部分），2018年五险一金支出达60亿元[3][16] - 胖东来员工平均月薪7600元（许昌平均4812元），计划实现一线员工每日工作5小时、年休假2个月[3][20] - 永辉调改案例显示胖东来人效达6000元/人，是永辉非调改店的3倍[16][17] 商业战略差异 - 胖东来坚持区域化经营，2025年才计划进入郑州市场，强调"非规模"发展[20] - 京东持续扩张业务版图，从电商延伸至即时零售和外卖领域，抵御美团竞争[20] - 两家企业分别代表线下商超和线上零售的典型发展路径，近年尝试相互渗透但成效有限[14][20] 行业影响 - 提升基层员工福利成为商业文明进步标志，人力成本投入转化为客户体验提升[6][16] - 劳动密集型行业人力政策受关注，企业人力规模与业务规模形成正向循环[17] - 传统零售业面临薪酬体系改革压力，胖东来模式证明高福利可带来高人效[16][17]