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市场规模稳步扩大,服务体验持续改善
人民日报海外版· 2025-08-12 06:01
分拣机运转飞快,包裹被快速分装到配送袋……夏日,河北承德市双桥区水泉沟镇大沃铺村的韵达快递 转运中心内一片热火朝天。据了解,今年双桥区日均处理快递约4.6万件,增量超380万件。 以旧换新政策持续为快递市场带来增量。 成都市民徐女士在电商平台的"国补"专区以"以旧换新"的形式下单了一部手机,不到1小时,快递员上 门为她完成换新业务。 "在家坐等快递小哥上门,现场验机过程透明,旧机回收款直接抵扣新机费用,太方便了!"徐女士说。 "此外,快递企业积极开展校园包裹寄递,深耕特色农产品、文旅特产等市场,满足消费者消暑家电寄 递需求,促进市场规模稳步扩大。"国家邮政局发展研究中心产业经济研究部副主任朱丽说,7月9日,今 年快递业务量突破千亿件,比2024年提前35天,有力促进要素全国流动、支撑消费活力释放。 7月快递服务质量指数为566.5,同比提升0.3%。从分项指标看,快递服务公众满意度预计为85.2分,同 比提升1.5分。 数据的提升,朱丽认为有三点原因: 应急响应迅速有力。一些地方遭遇汛情,快递企业启动应急预案,调配资源支援受灾网点,迅速转移快 递包裹,为用户提供改期派送、自提等多种服务选择,并开通专项售后通道 ...