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建行广西区分行:匠心打造公积金惠民服务新范式
中国金融信息网· 2025-05-01 20:33
产品升级 - 建行广西区分行对"建易贷"产品进行全方位升级 新增5年期"先息后本"还款方式 自主支付额度提升至50万元 利率最低降至3% 形成"低息+长周期+高额度"服务组合 [1] - 通过大数据精准授信模型 客户可"一站式"完成额度测算 在线申请及资金支用 全流程实现"无纸化 智能化"操作 [1] - 产品升级后精准适配装修 教育 医疗等多元消费场景 累计为超2万名缴存客户提供消费融资支持 [1][2] 流程优化 - 创新打造"结清即解押"联动服务体系 实现客户"零跑腿" 客户通过公积金业务系统完成结清申请后 次日即可启动解押流程 [3] - 建立"系统自动推送+人工精准核验"双保障机制 在确保合规前提下精简流程 给客户带来"指尖办理 无感解押"体验 [3] 渠道服务 - 针对灵活就业群体量身定制渠道服务方案 创新推出"建行缴存专属礼遇" 单笔满200元可获30元微信立减金 累计缴存达2000元再享50元奖励 [4] - 配套专属客户经理咨询 缴存提醒等增值服务 形成"政务服务+金融关怀"特色服务组合 [4] 政银协同 - 深化与自治区住建厅战略合作 创新建立"金智惠政"联学共建长效机制 共开班2期 参训人员86人 覆盖全区住房公积金管理系统及建行业务条线骨干 [5] - 聚焦数字化改革与治理能力提升主题 通过"理论授课+案例研讨+实地研学"模式开展深度联学 探索数字化背景下本地公积金体系服务升级路径 [5][6]