服务创新 - 南航在上海虹桥—广州往返航线推出"一刻登机"服务 取消值机柜台起飞前30分钟截载限制 无托运行李旅客仅需在航班计划起飞前15分钟抵达登机口即可登机 [1][5] - 该服务为南航第二条试点航线 每日10班次全部推行 公司通过优化值机和行李分拣环节提升运行效率 缩短旅客候机时间 [5] - 服务针对商务旅客占比高的航线设计 未来将扩展至更多航线 通过智能化技术升级打破行业提前30-40分钟关闭值机柜台的惯例 [5] 运营特点 - 服务不适用于托运行李旅客 上海虹桥—广州航线托运行李截载时间仍维持起飞前30分钟 [6] - 南航在上海虹桥机场设置D12、D13专属值机柜台 为旅客提供全流程高效便捷出行体验 [5] - 服务减少传统值机截载时间对旅客改签的限制 特别惠及临时改期、突发差旅、早晚班机及高频商务出行群体 [5]

公司业务动态 - 南方航空在广州至上海虹桥往返航线推出"一刻登机"服务 取消值机柜台航班起飞前30分钟截载要求 旅客仅需在航班计划起飞前15分钟抵达登机口即可登机[1][3] - 该航线每日往返10班次全部试点新服务 公司通过优化值机和行李分拣等关键环节提升运行效率[3] - 公司此前已在广州至北京大兴航线试点该服务 本次为第二条试点航线[1] 行业服务创新 - "一刻登机"服务打破国内民航业普遍提前30至40分钟关闭值机柜台的行业惯例[3] - 服务采用智能化技术升级及业务变革 减少传统值机截载时间对旅客改签的限制[3] - 重点服务商务旅客占比高的航线 为临时改期、突发差旅和高频商务出行群体提供便利[3] 战略发展规划 - 上海分公司副总经理表示未来将加快推动"一刻登机"出行便利化服务在更多航线上落地实行[3] - 服务从旅客需求出发 通过系统性优化提升旅客候机体验和运行效率[3]

服务推出背景 - 南航在上海虹桥至广州往返航线推出"极速一刻自在登机"服务 这是继广州至北京大兴航线后第二条试点该服务的航线 [1] - 该服务取消值机柜台在航班起飞前30分钟截载的要求 无需托运行李的旅客只需在航班计划起飞前15分钟抵达登机口即可登机 [1] 服务覆盖范围 - 上海虹桥至广州每日往返10班次全部试点推行"一刻登机"服务 [3] - 该航线商务旅客占比较高 选择此航线能更大范围惠及旅客 [3] 运营保障措施 - 公司在值机和行李分拣等关键环节优化保障细节 提升运行效率 [3] - 通过智能化技术升级及业务变革打破国内民航业提前30-40分钟关闭值机柜台的惯例 [5] 目标客群定位 - 服务主要面向临时改期 突发差旅 赶早班/晚班机和高频商务出行群体 [5] - 为不需要托运行李的旅客提供更高效顺畅的出行体验 [1][3] 服务限制条件 - 目前不适用于需要办理行李托运的旅客 [7] - 有托运行李的旅客仍适用起飞前30分钟的行李截载时间要求 [7] 未来发展规划 - 公司将在现有基础上加快推动该出行便利化服务在更多航线上落地实行 [3]