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Temu升级高价限流手段!亚马逊惊现AI伪造投诉诈骗,卖家速谨慎!
搜狐财经· 2025-11-19 04:29
Temu平台治理策略升级 - 平台对高价商品的限流手段从直接下架升级为前端屏蔽,商品在卖家后台显示正常但不会出现在消费者浏览列表中[1][4][5] - 新措施更为隐蔽,旨在彻底堵死卖家通过暂时搁置限流商品等待自然恢复流量的旧有应对策略[3][5] - 自本月起,被高价限流的商品链接若放任不管将面临更高风险,平台新机制可能使屏蔽手段逐渐普及[3][5] 卖家应对策略与困境 - 平台建议卖家分情况处理:对降价幅度不大的商品可通过报活动达到要求价格,但对降价幅度较大的商品则建议尽早清仓[6] - 平台推出的“流量增长”功能效果不透明,运作机制未公开,且存在价格无法恢复原价的风险,导致许多卖家持观望态度[7] - 薄利多销模式难持续,贸易商面临双重挤压,库存依赖平台流量消化,同时遭遇价格打压和同款竞争,一旦限流库存将变为沉没成本[8][9] Temu平台战略与规则演变 - 2024年3月平台推出“申报价高价率”和“申报价高价金额”两大比价指标,对价格高于同类竞品的店铺采取限制上新、冻结提现等惩罚措施[11] - 下半年全托管模式回暖,流量激增97.3%,卖家曝光量增长40%,点击量增长85%,但需应对核价压力和限流警告[11] - 平台正经历从“全托管”向“半自营”的战略转型,资源向具备认证资质、供应链稳定的“合规大户”倾斜,中小商家生存空间被压缩[13][16] 亚马逊平台AI诈骗风险 - 诈骗者利用AI工具爬取产品review信息,生成内容高度一致的虚假投诉报告群发给卖家,声称产品存在“液体渗漏”等问题并要求全额退款[18] - 诈骗手段专业已形成产业链,部分诈骗分子在AI邮件无效后进行赤裸裸的威胁,已有卖家因多个账户连续投诉导致店铺绩效下降并暂停运营[18] - 平台审核流程冗长,证据要求存在双重标准,且往往建议卖家“直接退款息事宁人”,这助长了诈骗行为[20][21][28] 应对AI诈骗的防御策略 - 卖家应保存从产品出厂到打包发货每个环节的完整影像证据链,作为反驳虚假投诉的最有效武器[25][29] - 对买家证据真实性需仔细核查,可要求提供多角度照片或视频以发现AI造假破绽,平台可利用AI图片识别工具检测技术合成图片[29] - 电商平台需升级审核系统识别AI造假,建立卖家保护机制和“黑名单”制度,对多次使用伪造图片申请退款的用户进行限制和惩罚[26][29]