双11消费陷阱
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定金不退、满减优惠商品换货要补差价、赠品没有单独售后……“双11”网购要避开哪些陷阱?
央广网· 2025-10-25 07:49
央广网北京10月25日消息(总台记者管昕 彭照)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报 道,一年一度的"双11"购物大促活动如期而至,预售、满减、红包……各种促销活动让人眼花缭乱。近 日,多地消费者权益保护组织发布消费提醒和具体实操指南,帮助和指导消费者如何明白购物。"双 11"网购要避开哪些陷阱?遇到问题又该如何维权? 近日,湖北省宜昌市、荆州市、荆门市、恩施州消费者委员会联合发布消费提醒,针对"双11"频发 的消费陷阱,给消费者支招,帮助消费者"换"得放心、"退"得省心! 湖北宜昌市消费者委员会秘书长王李华告诉记者:"10月下旬是'双11'预付定金和付尾款的关键 期,消费者也将面临收货和退换货高峰,定金纠纷、优惠缩水、售后推诿等问题可能呈爆发式增长。" 为赶上"双11"优惠,郭女士提前半个多月,就在购物平台加购了衣物、家居用品等多件商品,"双 11"首轮抢购开启后,她第一时间为加购商品付款下单,可订单提交成功后,有件商品迟迟没有发货, 询问客服后才得知"商品返厂检修"已停止售卖,并让她取消订单。 郭女士说:"我主动去问客服,才知道是质量问题返厂了,说暂时没货让我换款。当时这双鞋打折 力度特别大,我专门等 ...