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企业文化转型升级:包容性、技术性与归属感
36氪· 2025-07-14 12:14
2017年,亚马逊的机器学习专家发现了一个大问题:他们的招聘算法似乎不喜欢女性。 据路透社报道,亚马逊的一个团队自2014年开始一直在开发计算机程序,审查求职者的简历。当时,这还是个实验性的招聘工 具,但亚马逊一度对它寄予厚望。根据知情人士的说法,亚马逊希望这个工具能成为公司的增长引擎,像"秘密武器"一样的存 在:给它100份简历,几秒后就能筛选出前五名。对于有超过100万员工的亚马逊来说,这的确是个能够迅速提效的办法。 但很快,这个AI程序就暴露出明显的性别歧视倾向。工程师经过调查发现,这个程序偏爱男性应聘者,是因为它学习的样本来自 过去10年内亚马逊收到的所有简历,而这些简历中,原本男性申请者就偏多,并且最终录取的员工中也是男性居多。 亚马逊对程序进行了修改,使其对一些特定术语保持中立,但也无法保证机器不会想出其他可能具有歧视性的筛选候选人的方 法。最终,亚马逊解散了该团队。 作为全球最大的电商平台,亚马逊走在技术的前沿,自然也最容易踏入技术的阴影。如今,随着AI技术越来越深度地嵌入各行各 业的组织内部,也会慢慢渗透进更多组织的文化和价值观。我们很容易看到技术解放生产力、颠覆职场的光明未来,却也在狂热 的 ...