合同问题

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质量和售后问题占比超半数
新华日报· 2025-08-05 05:52
消费者投诉数据分析 - 长三角四地消保委2025年上半年共受理消费者投诉314826件 [1] - 累计为消费者挽回经济损失18269.73万元 [1] 投诉性质分类 - 质量问题投诉82988件占比26.36% [1] - 售后服务问题投诉81697件占比25.95% [1] - 合同问题投诉67467件占比21.43% [1] - 虚假宣传问题投诉54496件占比17.31% [1] - 安全问题投诉28177件占比8.95% [1] 投诉类型分布 - 商品类投诉17.75万件占比56.33% [1] - 服务类投诉13.64万件占比43.67% [1] 投诉热点领域 - 网络购物痛点难除 [1] - 教育培训投诉居高不下 [1] - 智能产品频遭吐槽 [1] - 旅游投诉热度不减 [1] - 情绪消费暗藏风险 [1] - 宠物消费乱象丛生 [1]