合法维权

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以案说险|“大闹就能赔?”——不当维权终害己
齐鲁晚报· 2025-08-04 17:50
保险,是家庭幸福的"保护伞",是风险来临时的"避风港"。然而,在保险服务中,少数不当代理行为和 非理性维权方式,不仅会损害消费者的合法权益,还会扰乱保险市场秩序。今天,我们通过真实案例, 带您看清风险,学会守护自身权益。 赵女士为丈夫购买了一份重疾险,丈夫确诊肺癌后,保险公司经核查发现其投保前已患肺部结节但未如 实告知,依据条款拒赔。赵女士不接受拒赔结果,在某"维权代理"的煽动下,组织多人围堵保险公司营 业厅,拉横幅、喊口号,甚至在网络发布"保险公司拒赔坑人"的不实言论。最终,赵女士因扰乱公共秩 序被警方警告,"维权代理"也卷走了她支付的"服务费",理赔纠纷仍未解决。 案情回顾: 案例启示: 保险理赔遵循"条款为王"原则,当理赔出现争议时,少数人认为"闹得越大越有利",甚至轻信"黑代 理"采取过激行为,结果不仅无法解决问题,还可能触犯法律。 拒绝不当维权,平安人寿德州中心支公司提示您: 1、理赔争议先通过保险公司客服热线、官方APP等渠道沟通,了解拒赔原因,理性协商; 2、对结果不满可向投诉处理机构了解当地金融消费者纠纷调解组织联系方式并申请调解,或通过仲 裁、诉讼等途径解决纠纷; 3、警惕"代理维权""全额 ...