服务推出与定位 - 中国铁路成都局集团有限公司推出名为“轻装行”的同城行李搬运服务 [1] - 该服务是为2026年春运出台的一项便民举措 [1] - 服务旨在解决旅客携带大件行李出行不便的问题，实现“空手出行” [1] 服务模式与范围 - 服务覆盖车站35公里内的同城区域 [1] - 服务分为两种模式：“门到站”服务于出发旅客，“站到门”服务于到达旅客 [1] - “门到站”服务需在开车前48小时至4小时预约，行李经安检后存入车站服务柜或送至站台 [1] - “站到门”服务需在列车到站前24小时至1小时预约，行李到站后由工作人员在5小时内送达指定地点 [1] 服务定价与预约 - 服务按件计费，“出发地至车站”或“车站至目的地”的基础套餐为每件68元 [1] - “出发地至站台”或“站台至目的地”的直达套餐为每件98元 [1] - 后续价格将根据市场需求和运营成本等因素动态调整 [1] - 已购票旅客可通过铁路“12306”APP、微信小程序或中铁快运微信小程序预约办理 [1] 试点与实施 - 服务目前在贵阳北站、贵阳站进行试点 [1]

服务范围与试点扩容 - 中国铁路成都局集团公司自1月15日起扩大“轻装行”服务试点范围，新增重庆北站、重庆西站、贵阳北站等7个办理站 [1] - 连同此前试点的成都东站、成都西站，川渝黔地区“轻装行”服务办理站总数达到9个 [1] - 此次扩容旨在为2026年春运提供便民保障 [1] 服务模式与核心价值 - “轻装行”是铁路部门推出的同城行李搬运服务，主打“门到站”和“站到门”双向服务 [1] - 该服务精准解决旅客携带大件行李出行的困扰，旨在让火车出行更轻松 [1] 预约与受理流程 - 服务扩容后，预约方式、受理流程、项目及价格标准保持不变 [1] - 旅客购票后可通过铁路12306 App、微信小程序或中铁快运微信小程序进行预约 [1] 服务细节与覆盖范围 - 服务覆盖车站35公里内的同城区域 [1] - 出发旅客可提前48小时至4小时预约“门到站”服务，工作人员上门取件并完成安检，行李可按需存入服务柜或送至站台 [1] - 到达旅客可在列车到站前24小时至1小时预约“站到门”服务，行李将在到站后5小时内送达指定目的地 [1] 收费模式与价格标准 - 计费采用按件收费模式 [1] - 基础套餐每件68元，涵盖“门到站”或“站到门”基础服务 [1] - 直达套餐每件98元，可实现“门到站台”或“站台到门”的直达服务 [1] - 后续价格将结合市场需求和运营成本动态调整 [1] 运输安全与规定 - 行李重量、尺寸需符合铁路运输规程 [2] - 严禁携带禁限物品，以确保运输安全 [2] 行业意义与服务完善 - “轻装行”服务是铁路部门的便民举措 [1] - 此次服务扩容进一步完善了春运便民举措，旨在让旅客轻装出行、安心返程 [2]