行业计费规则问题 - 共享充电宝、共享单车、停车等多个行业存在“向上取整”计费问题 [1][2] - 具体案例包括停车30分7秒按45分钟收费以及共享充电宝使用5分钟按30分钟标准收费 [2][4] - 快递行业此前因计重“向上取整”引发关注 国家邮政局已指导相关企业优化规则 计费重量改为以千克为单位并保留小数点后至少1位 [8] 计费规则的法律定性 - “向上取整”定价规则被指不公平不合理 涉嫌侵犯消费者公平交易权 [8] - 该收费方式涉嫌违反价格法、消费者权益保护法中“公平合理定价”的规定 即使企业标注规则 若规则本身显失公平仍涉嫌违法 [8] - “行业惯例”的说法被指不能作为违反法律法规和损害消费者权益的挡箭牌 [8] 企业的行为与影响 - 有案例显示 消费者申请费用异议后 平台秒退钱款 形成“申请就退 不申请就默认”的模式 [4][5] - 单个消费者维权金额虽小 但企业通过成千上万的交易量会实现大量获利 [8] - 企业被建议依法制定公平合理的收费标准 落实明码标价与收费规则公示制度 [9]