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小米通报计划投放KOL处罚结果:辞退涉事负责经办人员,副总裁和公关部总经理通报批评,扣除2025年绩效并取消奖金
新浪财经· 2026-01-07 12:56
事件概述 - 2026年1月5日,一张显示小米公司可能投资或与知名“反米”KOL“万能的大熊”合作的群聊截图在数码圈传播,迅速引发米粉群体强烈不满 [1] - 有数码博主公开表示,若合作属实将终止与小米的所有合作,事件迅速升级 [1] - 小米公司于1月5日晚及1月6日迅速做出回应,确认曾接触但已终止合作,并对相关责任人进行了严肃处理 [4][8] 涉事KOL背景与争议 - “万能的大熊”是微博科技与电商领域十大影响力大V,拥有257万粉丝,但以长期批评小米及其用户群体著称 [3] - 其过往争议言论包括:2023年称“小米不会死,死的是米粉”;2024年评价小米用户为“负资产”;2025年转发“小米营销虚假”的谣言 [3] - 该KOL不仅批评产品,更攻击米粉群体为“被营销洗脑的群体”、“不懂技术的小白” [3] - 其个人商业行为存在争议,曾因推广宣称“能治糖尿病”的玛卡产品涉及虚假宣传被投诉;2024年因编造“联想与华为对立”的谣言,被法院判决向联想道歉并赔偿16万余元 [3] 用户(米粉)反应与核心矛盾 - 米粉的愤怒源于强烈的“背叛感”,认为公司违背了“和用户做朋友”及“米粉是小米的根基”的长期理念 [3] - 有博主因不满潜在合作,宣布终止与小米的年度框架合作,并公开喊话公司高管,称其年框金额更大 [3] - 用户质疑为何公司会考虑与一个价值观相悖(小米强调“不把稻草卖成黄金”)、且长期攻击用户群体的KOL合作 [3] 公司回应与处理措施 - 1月5日晚,小米公关部总经理徐洁云通过社交平台回应,确认团队曾与相关KOL接触,但经提醒查证后,已立即终止任何形式合作,且未来也不会合作,并为事件带来的困扰致歉 [4][6] - 该回应微博获得了较高的互动量:转发331次,评论810条,点赞3111次 [7] - 1月6日,小米发布正式通报,认定事件“严重违背公司原则,严重伤害米粉感情”,属于严重违规 [8] - 处理结果分为两部分:一是辞退涉事负责经办人员;二是对集团副总裁兼CMO许斐、公关部总经理徐洁云予以通报批评,扣除2025年相关绩效成绩,并取消2025年度奖金 [8] 事件影响与遗留问题 - 公司的处理措施获得部分米粉认可,认为处理及时并展现了诚意 [9] - 但仍有用户提出更深层质疑,认为事件暴露了公司品牌决策流程可能存在的问题 [9][18]