售假
搜索文档
万亿巨头疑似售假,消费者直呼塌房
21世纪经济报道· 2026-02-12 20:24
雅诗兰黛起诉沃尔玛售假事件核心观点 - 雅诗兰黛在美国加州联邦法院对沃尔玛提起诉讼,指控其通过官方网站销售假冒的旗下多个知名品牌产品,涉及商标侵权、销售假冒商品及虚假产地标识等行为 [1] - 雅诗兰黛已购买并测试部分疑似假冒产品,确认非其公司生产,并指控沃尔玛对网站商品真实性监管严重不足 [2] - 该事件引发中国消费者对沃尔玛及山姆全球购渠道的信任危机,担忧在非官方渠道购买到假货 [6][8] 诉讼事件具体指控与涉事品牌 - 被指控售假的具体产品包括Aveda发刷、Clinique面霜、La Mer乳液及保湿霜、Le Labo和Tom Ford香水等 [1] - 雅诗兰黛指控沃尔玛利用其商标进行搜索引擎优化以吸引流量并从中获利 [1] - 雅诗兰黛要求沃尔玛支付经济赔偿,并请求法院下达禁令禁止销售涉嫌假冒产品 [2] 涉事公司的业务与市场表现 - 雅诗兰黛2026财年第二季度净销售额增长6%至42亿美元,实现1.62亿美元盈利,较去年同期扭亏为盈 [7] - 其护肤品和香水业务是核心支撑,有机净销售额均增长6%,主要由La Mer、雅诗兰黛、The Ordinary、Le Labo和Tom Ford等品牌拉动 [7] - 沃尔玛是全球首家市值突破1万亿美元的零售企业,其美国市场2025年零售业务收入为4624亿美元,占总收入的67.9% [8][11] - 沃尔玛2025财年在中国净销售额约为203亿美元,较2024财年的约179亿美元创新高,山姆会员店贡献良多 [11] 假货对品牌与业务的潜在冲击 - 假冒产品以低价流通会直接分流目标客群,抢占正品销售额,若出现质量问题会损害品牌溢价 [7] - 沃尔玛业务强劲的地区与雅诗兰黛业务的区域增长点有重合,其售假行为可能拖累雅诗兰黛业绩 [10] - 雅诗兰黛在中国大陆市场连续第二个季度实现双位数有机净销售额增长,增幅为13%,La Mer、TOM FORD及Le Labo品牌表现出色 [11] - 雅诗兰黛正通过多元平台扩大覆盖,例如已将亚马逊渠道拓展至10个市场、12个品牌,TikTok电商渠道拓展至7个市场、12个品牌 [11] 消费者反应与渠道信任危机 - 中国消费者在社交平台吐槽曾在沃尔玛平台和山姆全球购买到疑似假货护肤品 [1] - 消费者分享的负面经历包括包装松垮、使用后过敏等,并指出商品价格低于专柜 [7][8] - 事件引发消费者对沃尔玛、山姆等大型零售商可靠度的质疑,并连带引起对其他非官方跨境购物渠道的谨慎心理 [8]