事件概述 - 近期多个消费品牌对山东地区消费者实施购买限制 包括特仑苏 王小卤 山楂树下等品牌 限制形式包括下单失败和发货受限 [1] - 三大品牌回应称限制是针对异常账户或系统活动的临时措施 并表示目前已恢复正常发货 [1] - 消费者普遍不认可官方解释 认为此举构成地域歧视 并在互联网上发起抵制品牌的号召 [1] 事件起因与背景 - 事件导火索可能与2025年12月山东烟台刘某利用电商平台“仅退款”规则漏洞实施诈骗的案件有关 [1] - 涉案人刘某在半年内使用6个账号发起225次“仅退款” 涉案总金额达9万元 [1] - 网络教程传授商家应对“仅退款”的方式 包括计算地区仅退款率 并对退款率高的地区采取禁售措施 [2] 市场反应与影响 - 部分情绪激动的消费者拍摄并传播倾倒“山楂树下”产品的视频以表达不满 [1] - 部分本土企业开始生产替代产品并进入市场 试图抓住此事件带来的市场机会 [1] - 商家“一刀切”地将个别不良行为上升为地域偏见 直接设置山东地址不发货 导致大量诚信的山东消费者被污名化 [1]