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场景化搭配哲学
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宜家不再是一个特别目的地
经济观察报· 2026-01-09 10:34
文章核心观点 - 宜家在中国市场曾凭借独特的“目的地”商业模式获得成功,但当前正面临市场环境剧变、消费者习惯变迁等多重挑战,其传统优势被稀释[2][4] - 公司正在进行深刻的战略转型,从等待顾客上门的“目的地”模式,转向更灵活、更贴近消费者的多渠道模式,以重新建立与市场的连接[6] 宜家在中国市场的历史成功模式 - 在1998年进入中国市场后,宜家对一二线城市消费者而言是一个特别的“目的地”,能提供超出购物本身的美好生活体验[2] - 其商业模式极具辨识度:融合北欧简约审美、实用收纳理念与场景化搭配的生活方式展示,以及全球统一设计、平板包装、仓库自提的高效运营体系[2] - 公司采用买地自建模式,在城市非核心地段建立庞大的“蓝盒子”商场,看似违背地段为王法则,但在当时构成了其独特优势[2] - 21世纪初,中国城市化与房地产快速发展,大量涌入城市的年轻人需要可负担、有设计感的家居解决方案,宜家正好回应了此需求[3] - 私家车普及与城市交通发展,使得周末举家驱车前往宜家成为一种流行的休闲方式[3] 当前中国市场面临的挑战与变化 - 自2021年底以来,中国房地产行业深度盘整,新房交付与装修需求放缓,直接影响下游家居行业[5] - 宜家中国市场的销售额从2019财年高峰期的158亿元人民币,下降至2024财年的112亿元人民币[5] - 市场竞争加剧:本土品牌(如素元、梵几)以东方审美吸引消费者;无印良品通过购物中心渠道更频繁触达顾客;线上品牌(如源氏木语)依托成熟电商体系深耕平价市场[5] - 社交媒体普及使家居灵感与解决方案唾手可得,消费者不再需要前往特定物理场所获取[5] - 家居消费本身具有低频、决策周期长的特点,当宜家独特的“目的地”体验不再必要时,其偏远选址与庞大体量可能从吸引力转变为阻力[5] 宜家的战略转型与应对措施 - 公司尝试变得更灵活、更贴近消费者:开设荟聚购物中心融入更丰富的商业体;在上海、北京试水不同规模的门店;全面拥抱线上并进驻京东平台[6] - 公司拓展新业务领域,例如深入参与长租公寓项目,为企业客户提供从设计到产品的解决方案,试图将零售能力转化为面向企业的服务能力[6] - 2026年1月7日,公司决定关闭7家线下商场,此举表明其转型决心已从个别店铺调整升级为系统性反思[6] - 转型的核心是降低消费者接触门槛,从一个专程前往的目的地,转变为更频繁出现在消费者生活视野的灵活选项[6]