行业概览：从“应急”到“生活”，进入全场景3.0时代 - 即时零售是一种依托即时配送体系、实现线上线下深度融合的零售新业态，通过数字化平台整合本地实体商超、前置仓资源，满足消费者对快速履约、全品类覆盖的即时性需求 [7] - 行业正从“应急需求”向“全场景生活服务”演进，已进入全场景3.0时代，预计2025年市场规模将突破万亿（人民币），APP月活用户已达5.51亿 [1][12] - 政策层面积极扶持，例如商务部等13部门提出支持发展线上线下融合的即时零售模式，赋能实体门店，拓展服务半径，推动行业向高品质发展阶段迈进 [1][14] 市场增长与用户规模 - 中国社会消费品零售总额保持平稳增长，驱动即时零售行业快速发展 [12] - 即时零售市场规模从2018年的687亿元（人民币）增长至2024年的6,500亿元（人民币），预计2025年将达10,030亿元（人民币），2026年预计达11,750亿元（人民币） [13] - 即时零售APP行业月活跃用户规模从2024年5月的5.2亿增长至2025年5月的5.51亿 [13] 消费场景演变：打破时空与品类边界 - 消费场景的“时空边界”正在拓宽，从“全时段”走向“全场景” [16] - **时间边界**：消费需求从特定时段延伸至24小时全时段响应，2025年8月淘宝闪购平台各时段（量餐、午餐、下午茶、晚餐、夜宵）均有零售单量分布 [17] - **品类边界**：从餐饮、生鲜拓展至日用百货、运动户外、母婴用品等全品类，2025年8月淘宝闪购平台一次性用品单量同比增长超120%，运动户外用品单量同比增长超140% [1][17] - **空间边界**：从家庭场景向出行、户外、远程待办等多元空间延伸，2025年8月“下单至酒店”单量同比增长超150% [1][17] 行业发展趋势与核心竞争力转变 - 行业发展趋势呈现三大特征：从“万物到家”升级为“万物即得”，满足情绪与场景的即时满足；跨生态融合加速，与文旅、文娱、社交等平台深度联动；从销售渠道升级为价值共创伙伴 [2] - 即时零售的核心竞争力已从“商品的丰富度”演进为“场景的洞察力” [2][9] - 行业正经历从“速度革命”到“场景革命”的深刻变迁，品牌可通过在“场景增量”里触达细分人群、重塑用户心智、沉淀场景数据，从而获得全新增长曲线 [8] 创新营销模式：以淘宝闪购为例 - **“闪购剧场”IP**：联动视频内容平台，打造“边追剧边下单”的消费闭环，与可口可乐、李锦记等品牌合作实现生意爆发式增长 [2] - “闪购剧场”IP与多品牌联合活动中，整体用户触达总数超5,000万，用户引流至闪购会场人次同比增长超680%，部分品牌生意同比增长近350% [33] - 与可口可乐合作期间，可口可乐生意同比增长近300% [35] - 与李锦记合作期间，活动上线首周生意同比增长超270%，订单同比增长超330%；活动第二波生意同比增长超370% [37] - **“24h随便点”IP**：携手飞猪旅行，推出针对出行场景的“闪购包”，覆盖亲子出游、白领微醺、女性应急等微粒化需求，国庆小长假期间合作品牌GMV同比增长超160% [2] 具体消费场景与数据洞察 - **“宅家疗愈”场景**：2024年欧洲杯赛期，饿了么“汉堡薯条”下单至“公园”单量环比工作日增长103% [23] - **“简装出行”场景**：2024年6月饿了么“旅行装-浴液”下单量环比增长23% [23] - **“临时应急”场景**：2024年6月饿了么一次性内裤袜子订单量同比增长超40% [23] - **“即时兴致”场景**：2024年3月饿了么周末后半夜酒水订单量环比增长19% [23] - **“远程待办”场景**：数据显示69%的用户曾使用即时零售平台为他人购物 [23] - 旅游人群在美食服务APP行业的活跃渗透率从2024年5月的36.9%提升至2025年5月的40.8% [27] 内容生态与即时零售的融合 - 在线视频平台是“宅家经济”的重要流量基石，截至2025年7月，中国在线视频APP活跃用户规模达8.15亿人，月人均使用时长同比增加22%，行业活跃用户渗透率达64.5% [28][29] - 明星同款、综艺同款话题讨论度高，精品视频内容成为优质的种草渠道 [28] - 淘宝闪购“闪购剧场”IP通过“内容即场域，追剧即可购”模式，携手视频内容平台打通从视频内容到即时下单转化的最短路径 [32] 未来展望 - 即时零售将持续以技术赋能消费场景，打破时空壁垒，从“满足需求”向“创造场景”深度探索 [2][8] - 随着全时段、全品类、全场景服务的不断完善，即时零售将成为覆盖用户24小时生活的综合性服务生态，为消费者提供无缝衔接的即时体验，为品牌开辟全新增长曲线 [2]