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外卖平台审核漏洞
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外卖大战里的虚假宣传:堂食不存在,门店照用AI批量生成
21世纪经济报道· 2025-07-17 13:20
外卖平台补贴战 - 京东推出"百亿补贴"后,淘宝闪购宣布加码500亿元补贴,三大平台同时上线大额满减券,甚至出现茶咖"0元购"的极限补贴 [1] - 补贴战将全国外卖日订单量推至新高,但食品安全和虚假宣传问题复燃 [1] - 京东以"品质餐饮"为口号加入外卖赛道,承诺通过审核营业执照、门店照片等方式把控入驻质量 [4] 虚假宣传问题 - 部分拥有"品质堂食"标签的商户实则为无堂食的外卖档口店,实际环境与线上照片不符 [1][5] - 商家使用AI生成门店图、菜品图,第三方服务提供"AI装修"服务,声称平台审核100%通过 [1][3] - 淘宝、小红书等平台上有第三方商家提供"AI生成头像"等服务,收费40-90元,历史成交单超7万单 [3] 平台审核漏洞 - 京东外卖部分商家公示的门店照片与线下实际不符,部分商家超范围经营,被地方市场监管局约谈 [5] - 饿了么、美团曾因未核验部分商户营业范围被罚款20万元,有商家未上传《食品经营许可证》或使用虚假证照通过审核 [5] - 京东外卖福州片区负责人透露,上传的照片"看过去有堂食,有一两张椅子"即可通过审核 [5] 监管动态 - 国家市场监管总局约谈京东、美团、饿了么等平台,要求公平有序竞争并遵守食品安全法底线 [6] - 2018年《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》明确规定线上平台对入驻商家负有审核和管理义务 [6]