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学习机监管难题
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数字游戏背后的监管难题与消费陷阱
南京日报· 2025-06-17 09:22
学习机市场竞争现状 - 学习机市场呈现"百团大战"态势,各品牌通过电商平台不间断直播进行营销 [2] - 科大讯飞宣称"连续4年高端学习机销售额第一"并覆盖1.3亿师生,作业帮声称"每两台学习机就有一台作业帮",小猿学练机标榜"全国销量第一" [2][3] - 行业普遍使用"行业标杆""技术首创"等营销话术,技术参数如"AI精准辅导""类纸护眼"等表述模糊 [4] 企业宣传数据来源争议 - 科大讯飞的销售数据引用欧睿咨询报告,作业帮的"销量第一"宣称基于2024年全渠道数据但未提供具体凭证 [3] - 小猿学练机的"全国销量第一"标注数据来源为某咨询公司2023年8月至2024年7月的销量研究,但说明文字不易察觉 [3] - 企业常以"商业机密"为由拒绝提供原始数据,第三方报告统计口径差异大且存在定制化统计 [5][6] 行业监管与标准缺失 - 广告法禁止使用绝对化用语,但企业通过限定范围(如"高端")或特定时间点宣称"第一",存在擦边球嫌疑 [5][6] - 学习机行业缺乏国家强制标准,AI辅导效果、防蓝光率等关键指标无统一评估体系 [6] - 销量统计存在"激活量""出货量""销售额"等多种口径,导致"人人都是第一"的乱象 [6] 专家建议与行业改进方向 - 建议监管部门建立学习机核心要素的统一标准,参照医疗器械级别严管市场秩序 [7] - 电商平台可设置强制弹窗对比技术参数实际功效,建立全国统一产品数据库供查询真实评价 [7] - 头部企业应聚焦产品创新与个性化内容开发,通过用户复购率证明价值而非营销噱头 [8]