核心观点 - 南方电网贵州电网公司通过提前部署、运用智能化技术和优化资源调配 成功应对因春节返乡和旅游热导致的创纪录用电负荷 确保供电安全稳定 并提升客户服务质量[1][2][3] 电网运行与负荷管理 - 贵州电网统调负荷在1月创历史新高 最高达3008万千瓦[1] - 公司实施“实时防、动态分、快速抗、应急改”的全过程保供策略 紧盯负荷波动、设备故障及天气变化[1] - 在铜仁地区 160座变电站完成智能化改造 通过“机器人+视频”远程自主巡视 全域巡视仅需2小时 效率提升400%[1] - 节前累计完成1841条次线路测温、2883条配网保底线路及中重冰区通道清理、595条配网线路大负荷测试[2] - 对交通枢纽、医院、景区、大型社区等保障民生类线路及设备开展重点检查 并对返乡集中区、老旧小区等用电薄弱环节进行全面排查[2] 资源储备与调度优化 - 为强化应急抢修 公司将11类使用频率高的抢修物资和应急发电机等设备前置配置到乡镇供电所[2] - 优化电力调度 充分发挥存煤、蓄水、新能源发电及储能优势[2] - 截至2月10日 全省统调电煤存量1140.9万吨 同比增加42%[2] - 水电蓄能87.4亿千瓦时 同比增加58%[2] 客户服务与民生保障 - 为返乡人员开通“返乡无忧”绿色通道 例如为铜仁一民宿业主在3天内将用电容量从8千瓦增容至132千瓦商业用电[2][3] - 建立客户服务“五个一”机制 包括构建数据“一张图”、组建“黔电铁军”冬季服务队、提供绿色通道、强化95598一键快速响应、为特殊群体赠送暖心包[3] - 搭建返黔人员客户服务监测预警平台 提前了解用电需求 做好配电变压器调配与增容[3] - 组织上门走访重点企业和重点项目 对接用电需求 定制供电方案与节能建议 开展政策宣讲服务[3]