IBEX (NasdaqGM:IBEX) Q1 2026 Earnings Call November 06, 2025 04:30 PM ET Speaker1Welcome to the IBEX First Quarter FY 2026 earnings conference call. At this time, all participants are in a listen-only mode. After the speaker's presentation, there will be a question-and-answer session. To ask a question, please press star 11 on your telephone and wait for your name to be announced. To withdraw your question, please press star 11 again. To note, there is an accompanying earnings presentation available on the ...

IBEX (NasdaqGM:IBEX) Q4 2025 Earnings Call September 11, 2025 04:30 PM ET Company ParticipantsBob Dechant - CEOTaylor Greenwald - CFOMichael Darwal - Head of Investor RelationsConference Call ParticipantsDavid Koning - AnalystOperatorWelcome to the IBEX Fourth Quarter Full Year 2025 Earnings Conference Call. At this time, all participants are in a listen-only mode. After the speaker's presentation, there will be a question-and-answer session. To ask a question during the session, you will need to press *11 ...

财务数据和关键指标变化 - 2025财年第四季度营收达1亿4710万美元 同比增长18%[11] 环比增长5%[29] - 2025财年全年营收达5亿5830万美元 同比增长10%[7][18] - 第四季度调整后EBITDA为2050万美元 占营收13.9%[15] 全年调整后EBITDA为7200万美元 同比增长10%[7][19] - 第四季度GAAP净利润为960万美元 与去年同期980万美元基本持平[13] 全年GAAP净利润为3690万美元 同比增长9%[18] - 第四季度调整后净利润为1260万美元 同比增长24%[15] 全年调整后净利润为4300万美元 同比增长12%[7][20] - 第四季度调整后每股收益0.87美元 同比增长50%[15] 全年调整后每股收益2.75美元 同比增长31%[7][20] - 第四季度自由现金流2300万美元创历史新高[8][23] 全年自由现金流2730万美元[20][22] - 期末净现金头寸1370万美元 较第三季度净负债760万美元改善2120万美元[23] 各条业务线数据和关键指标变化 - 数字和全渠道服务收入占比达82% 较去年同期77%提升[12] 较2020年IPO时65%显著提升[12] - 数字营销业务表现突出 成为重要增长驱动力[12][18][32] - 关闭一条非常小的业务线 产生200万美元减值和遣散费用[14] 各个市场数据和关键指标变化 - 离岸收入同比增长17% 占总收入49%[12] 全年离岸收入占比51% 增长15%[18] - 在岸收入全年增长13% 占比24%[18] - 近岸收入全年下降3% 占比25% 部分业务转移至离岸地区[18] - 成功进入印度市场 进行战略性投资[7][8][13] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略从BPO 2.0升级至BPO 3.0 专注于AI解决方案[6] - 在AI与CX结合领域处于行业领先地位 从概念验证进入全面部署阶段[8][35] - 建立无缝集成的AI代理到人工代理解决方案 形成独特竞争优势[6][35] - 文化、技术和分析能力三大支柱支撑公司差异化战略[4][5] - 赢得重要新客户 客户集中度持续改善 最大客户占比低于10%[16] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2025财年是突破性的一年 公司显著超越BPO市场表现[7] - AI解决方案从概念验证进入全面部署 为未来增长奠定基础[8][35] - 公司处于增长拐点 势头强劲 为2026财年及以后做好充分准备[10][11][24] - 数字化转型趋势持续 数字和全渠道服务从2016年可忽略水平增长至目前82%占比[12] 其他重要信息 - 2025财年回购390万股股票[15] 包括7000万美元的TRGI股票回购[23] - 加权平均稀释流通股从1760万股降至1450万股[15] - 有效税率19%[15] 预计正常化税率将在20%-22%范围[19] - DSO为72天 预计将稳定在70多天水平[21] - 资本支出1800万美元 占营收3.3%[22] 预计2026财年资本支出2000-2500万美元[25] 2026财年业绩指引 - 全年营收预期5.9-6.1亿美元[24] - 全年调整后EBITDA预期7500-7900万美元[24] - 第一季度营收预期1.43-1.46亿美元[24] - 第一季度调整后EBITDA预期1750-1900万美元[24] 问答环节所有提问和回答 问题: 第四季度环比增长5%的原因及可持续性 - 增长主要来自三个方面：在现有客户中赢得市场份额、数字营销业务加速增长、新客户获取持续表现良好[30][32] - 所有增长均为可持续的年金式业务 没有一次性因素[30] - 举例说明第二大电子商务客户在所有市场都有大幅增长 包括巴基斯坦、菲律宾和中美洲[31] 问题: 生成式AI对公司的影响 - 第四季度AI解决方案从概念验证进入全面生产实施[35] - 公司拥有从AI代理到人工代理的端到端价值主张 这被客户视为极其宝贵[35] - 公司在AI驱动CX解决方案方面处于行业领先地位 拥有比行业其他公司更多的端到端旅程数据[36] - AI创造了另一个增长向量 而不仅仅是自动化替代[35]