家居零售模式变革
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零售巨头宣布关店,清仓引发3小时排队抢购,“现场像过年”
36氪· 2026-01-27 09:00
宜家中国大规模关店事件 - 公司宣布自2026年2月2日起,同步关闭位于上海宝山、广州番禺、天津中北、南通、徐州、宁波、哈尔滨的七家商场,这是其入华28年来最大规模的门店收缩 [1][3] - 关店公告引发社交媒体热议,并导致相关门店在清仓期间出现罕见的抢购人潮,顾客提前数小时排队,折扣商品被迅速扫空 [1] 关店门店背景与影响 - 关闭的七家门店均为标志性的城郊“蓝盒子”大卖场,营业面积在2万至5万平方米之间,其中上海宝山店曾是“亚洲最大宜家”,2013年开业,营业面积超5.5万平方米,总投资额达8.9亿元 [4][9] - 上海宝山商场对公业务部透露,当前山姆和Costco正在竞标该点位,未来可能成为接盘者 [8] - 此次关店并非首次收缩,自2021年起公司已打破扩张节奏陆续闭店,例如2022年关闭贵阳及上海杨浦商场,但此次七店同关是规模最大的一次战略调整 [9] 公司业绩与市场挑战 - 公司在中国市场销售额持续下滑,2024财年销售额从上一财年的120.7亿元下滑至111.5亿元,同比减少近10亿元,较2019年巅峰期的157.7亿元缩水近三成 [9] - 2021至2023财年,宜家中国区销售额增速从17%下滑至6.5%,增速低于印度(31%)、东南亚(22%)等新兴市场 [9] - 在电商渠道,公司虽在天猫开设官方旗舰店并拥有648万粉丝,但在天猫双11等大促的家装家居行业榜单中未名列前茅,国货品牌如源氏木语、林氏家居等占据榜单前列 [10] 市场环境与竞争格局变化 - 房地产周期转折导致需求结构变迁,家装需求来源从2015年的新房、二手房、焕新比例8:1:1,转变为2025年的4:2:4,存量房焕新成为主流,线上单品驱动逻辑比线下大卖场“一站式”解决方案更高效 [13][14] - 国货家居品牌在电商渠道、供应链、产品品质(如采用实木材质)、履约服务(包邮到家、免费安装)及对市场趋势的快速反应上形成竞争优势,完成了对宜家模式的“包围” [15][16] - 消费者家居审美日益多元且快速轮动,内容社交平台提供丰富灵感,而宜家全球标准化模式下的“北欧风”产品线迭代缓慢,其作为早期审美启蒙者的红利正在消退 [16] 公司战略调整与未来布局 - 关店是营收持续下滑压力下的“壮士断腕”,旨在关闭低效大店以释放资金,重点投入渠道多样化和数字化基建 [9][21] - 公司公布“小店计划”,计划未来两年开设超过十家小型商场,选址更靠近商区和交通枢纽,例如2026年2月开业的东莞商场和2026年4月开业的北京通州商场,供给专注高频轻型单品及家居灵感展示 [21] - 线上渠道是布局重点,公司拥有官网、APP、小程序及电商平台旗舰店,2025财年线上渠道销售额占比25.7%,实现2%的增长,未来意图构建由大型仓储店、城市小型店、线上平台组成的复合型触达系统 [21] - 为应对性价比消费趋势,公司持续进行价格补贴,2024财年投入超4亿元补贴超500款商品,2026财年将再投入1.6亿元用于150款产品的补贴 [18][22]