"求推荐月嫂""寻专业护工""找放心保姆"……社区微信群里，常能看到这样的信息。优质家政服务不好 找，这是很多消费者的感受。 商务部、人力资源社会保障部等9部门围绕提升家政服务供给质量、促进家政服务便利消费、完善家政 服务业支持政策、优化家政服务消费环境等推出一系列举措。近日，人力资源社会保障部办公厅等6部 门印发通知，决定自2025年至2027年组织开展家政服务职业技能专项培训行动，每年培训150万人次。 消费者对家政服务有哪些期待？家政服务质量如何保障？怎样培养专业化、职业化、高素质的家政人才 队伍？本报记者采访了河北、广西、上海等地的消费者，以及家政劳务品牌和人社部门相关负责人。 行业主要难题有哪些？ 好家政数量少、服务质量差别大、人员流动性高 回想第一次找保姆的经历，河北石家庄市居民仇晓丽心情复杂。她通过熟人请来一名保姆，却依然摩擦 不断，"保姆做的宝宝辅食种类单一，孩子不爱吃。沟通起来也困难，有时我想教她怎么做，她也不 听，很固执。"在一次次和保姆争执后，仇晓丽最终选择解约。 后来，仇晓丽从家政公司得知"河北福嫂"劳务品牌，就请来了持证上岗的"福嫂"张茜。这一回，仇晓丽 非常满意："张姐变着花样准备 ...

北京市家政服务行业供给端扩张计划 - 北京市人社局印发《扩大家政服务人员有效供给三年行动方案（2025-2027年）》，从5个方面提出12条举措，核心目标是到2027年培育30家左右家政劳务品牌，并打造一支3万人的高素质家政服务人员队伍 [1] 劳务输入与渠道建设 - 为保障供给，北京市将通过建立企业联系制度、精准对接等举措畅通外来家政人员输入渠道，计划2025年联系企业达100家，并每年引导1万名家政服务人员来京就业 [1] - 计划绘制北京市家政劳务输入地图，力争到2027年建立起政府、行业组织、企业等多元化的家政劳务协作体系，形成稳定的输入渠道 [1] 技能培训与职业发展 - 为提高技能水平，北京市将通过开展专项职业能力考核、引导培训资源前置等举措调动培训积极性，计划2025年推动实现培训评价1万人次 [1] - 将对接一批符合职业技能标准的外来家政服务人员来京直接上岗 [1] 品牌化发展与市场推广 - 北京市将研究制定家政劳务品牌认定办法，并计划2025年培育30家左右家政劳务品牌，引导家政企业品牌化发展 [2] - 每两年将联合协作地集中开展一次家政品牌宣传交流活动，并参考“河北福嫂”、“吕梁山护工”等成功品牌经验 [2] 灵活就业与数字化转型 - 通过适度扩大网约家政用工规模、提升网约家政职业技能水平等举措，畅通劳动者灵活就业渠道，满足市民灵活雇工需求 [2] - 将在“智慧人社”一体化平台设立家政服务专区，推动行业数字化转型 [2] 市场规范与权益保障 - 将开展清理人力资源市场秩序专项行动，依法查处人力资源服务机构发布虚假招聘信息等行为，以维护家政服务人员合法权益并营造良好市场环境 [2] 未来行动与行业影响 - 北京市人社局下一步将加强与协作地沟通，组织岗位推送、专场招聘、技能培训、品牌宣介等活动，旨在鼓励更多劳动者进入家政领域就业创业 [2] - 这些举措旨在助力解决“老老人”、“小小孩”的照护问题，并推动北京市家政服务消费高质量发展 [2]