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当消费者大脑被短视频“重塑”,商场该怎样做内容?
36氪· 2025-11-05 10:17
这几年,很多购物中心都有一个共识:品牌已经不够用了。不是招商没做、活动没办,而是无论怎么组合品牌、换展陈、做IP,用户还是提不起兴趣—— 到访动能疲软、新鲜感感知不足,成了最普遍的症状。为什么?原因其实不在商业里,而在用户的生活里:用户的注意力被别处拿走了。 短视频、微短剧、直播种草,正在用"内容+算法"的机制重新组织整个消费节奏。从线上到本地生活平台,从娱乐到交易,内容已经成了最前置的吸引 力。相比之下,大部分的实体商业还停留在"空间等人来"的逻辑上,把品牌当主角,把场景当布景,却没有人真正去运营"内容"——不是营销内容,而是 让用户愿意花时间驻足、观看、拍摄、传播的内容。这不是一个审美问题,也不是传播能力问题,而是底层结构在新时代的错位: 互联网平台靠"内容吸引用户",形成规模后再完成商业转化; 实体商业则靠"品牌组合吸引到访",再通过现场体验促成消费。 当注意力从"空间"流向"内容",实体商业如果还不掌握"内容吸引力",就会在"品牌内容失效+用户无感+到访下滑"的困局中越陷越深。那么问题来了:当 内容成为新的主流吸引机制,实体商业要如何重构自身的价值路径? 在近两年的客户合作场景中,我们常提到"导演力" ...