人事变动 - 屈臣氏集团宣布现任贸易总监潘美玲将于2025年11月1日起接任香港屈臣氏董事总经理，原董事总经理李家乐因个人原因卸任并在交接期内担任业务顾问至2025年12月底 [1] - 2024年4月屈臣氏任命倪文玲出任屈臣氏集团CEO，倪文玲于2000年加入屈臣氏母公司长和集团，2013年被委任为集团首席营运总监，2019年兼任屈臣氏集团（亚洲及欧洲）行政总裁 [3] - 2024年3月屈臣氏中国迎来两位新帅，陈志豪、聂薇被任命为屈臣氏中国联席董事总经理，原中国区CEO高宏达转任玛莉娜集团行政总裁 [3] - 陈志豪于2011年加入屈臣氏担任华南区营运总监，当时屈臣氏中国只有1000多家店铺，现已发展到3800家O+O门店，2023年晋升为营运总经理并于2025年3月退休 [3] - 聂薇于2018年加入屈臣氏中国担任市场总监，2021年晋升为顾客增长总经理，2023年接管采购部工作，构建4300万消费者互动平台并创立媒体零售业务OptimO [4] 中国区业绩表现 - 2025年上半年屈臣氏中国保健及美容产品收益总额66.66亿港元（约合人民币61亿元），下滑3%，成为零售部门唯一下滑的市场 [5] - 屈臣氏中国EBITDA为1.17亿港元（约合人民币1.1亿元），同比下滑53% [5] - 截至2025年6月30日屈臣氏中国店铺数量为3630家，比去年同期3775家减少145家，同比店铺销售额下滑1% [6] - 屈臣氏中国收益总额占集团保健及美容产品总收益的7%，EBITDA利润率从4%降至2% [6] 战略调整与转型 - 屈臣氏正加速战略调整，财报中提及"幕后店"是专为完成线上订单而设的小型订单处理中心，可提供快速送货服务 [7] - 截至2025年6月30日屈臣氏中国的线上店由2024年12月31日的131家增加至394家 [7] - 母公司长江和记实业表示中国保健及美容产品业务于下半年将持续面对阻力，将通过优化店铺据点及增加幕后店来提升线上业务能力 [7] - 陈志豪和聂薇被集团评价为推动屈臣氏O+O转型的关键成员，将继续发展集团增长战略以应对中国内地市场的快速变化 [4] 集团整体运营 - 屈臣氏集团是全球最大的国际保健及美容产品零售商，拥有1亿7500万名会员 [6] - 截至2025年6月30日集团经营12个零售品牌，在全球31个市场经营16935家店铺，亚洲及欧洲保健及美容产品业务的店铺数目增长5% [6] - 集团零售总额为988.40亿港元，其中保健及美容产品占比89%达878.60亿港元，同比增长9% [6] - 西欧保健及美容产品收益467.70亿港元占比47%，东欧收益139.31亿港元占比14%，亚洲（不含中国）收益204.93亿港元占比21% [6]