品牌经营两大流派 - 品牌经营存在两大核心流派：记忆术和引导术，二者同等重要[5] - 记忆术以社会传播学为基础，擅长构建面向渠道外的营销漏斗[34] - 引导术以市场营销学为基础，擅长构建面向客户全生命周期的经营闭环[35] 品牌本质与构成 - 品牌本质是企业所做、企业所说、客户所看、客户所想四者达成的共识[7] - 品牌营销是超级复杂的综合性学科，涵盖市场营销学、传播学、社会学、心理学等十余个领域[7] 记忆术流派解析 - 记忆术通过广告强化商业概念辨识度和产品视觉辨识度两大辨识度[10] - 记忆术核心价值在于提供品牌辨识度、品牌级购买理由和品牌溢价证明三大品牌价值[12] - 传统品牌以记忆术为核心，采用饱和式宣传+权威式背书的营销模式[15] - 品牌信任状包括权威性信任、从众性信任、常识性信任等七种心理学信任类型[15][16] 引导术流派解析 - 引导术在门店经营中体现为关注2个辨识度（商业概念辨识度、产品视觉辨识度）和2个留存率（客户再次进店留存率、导购话术唤醒留存率）[21][23] - 引导术核心价值是解决人场货匹配问题，通过客户结构反向调节商品企划与波段营销，优化商品效率、渠道效率、客单效率[28] - 互联网品牌擅长引导术，引入时长、获客成本、净推荐值、离店消费（优秀服装品牌离店消费占比超50%）等运营指标[29] - 引导术在道的层面强调产品上架、内容上架、心智上架三个上架，以及门店作为体验中心、服务中心、社群中心的定位升级[31] 经营模式比较与应用 - 门店业绩是果，客户结构是因，需关注客户年消费金额形成的客户结构稳定性[24][25][26] - 流量型客户占比高形成渠道品牌，复购型客户占比高才能打造脱离商场流量存活的产品品牌[22] - 在渠道老化、流量下滑环境下，有限品牌资源需向引导术倾斜[35] - 小企业应聚焦生意逻辑做透而非规模效应，大品牌应聚焦核心能力做强而非品牌价值彰显[36][37]