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网购服装的尴尬如何破解
经济日报· 2025-06-30 06:08
前段时间,"为什么衣服越来越难买"的话题登上网络热搜,评论区网友现身说法,"以前一件衣服穿3 年,现在洗两次就变形""图片上是仙女裙,实物像抹布"……质量不佳、款式趋同、货不对板、尺码混 乱是消费者不满的主要原因。此外,服装退货率居高不下,库存、物流、人力等成本不断挤压利润空 间,也让商家苦不堪言。在网购愈加便利的当下,为何出现这样的双重困境? 这折射出当下服装行业的结构性问题。对消费者来说,由于担心质量等问题不敢轻易网购高价服装;对 商家来说,不高的售价也让其没有动力提升品质。 (文章来源:经济日报) 当前,亟需修复服装商家和消费者之间的互信,服装行业不妨对症下药,迈出第一步。 依赖流量不如提高质量。将成本花在追爆款、刷好评、修美图上,不如精进版型、提高质量。在穿两次 就变形的衣服和用料扎实、做工讲究的衣服之间,消费者无疑更愿意选择后者进行复购。相较于"走捷 径"买来的流量,实实在在的口碑为商家吸引的客流才能更长久。这其中不仅需要商家和行业的自律, 也需要平台发挥监管作用,堵上用低劣产品赚快钱的路。 找准用户群体打造优质品牌。当前服装市场呈现"低端劣质"和"高端天价"的两极分化,中间品质断层严 重。针对不同 ...