文章核心观点 - 上海市邮政管理局发布2025年邮政快递业七件民生实事 旨在提升服务质量、推动绿色化发展、保障从业人员权益及用户信息安全 以更便捷、更广覆盖、更优质的服务满足民众需求 [3][4] 快递服务网络与可达性 - 巩固快递进村100%成果 持续提升农村地区按需直投到户水平 [3] - 持续巩固建制村直投到户100%成果 [3] 绿色环保与可持续发展 - 强化快递包装标准落实 提高标准化、循环化、减量化、无害化水平 [3] - 同城快递使用可循环包装比例达到11% [3] - 新建市级“无废快递网点”6个 [3] - 本市邮政快递网点禁止使用不可降解塑料胶带 [3] 用户信息安全与隐私保护 - 持续推进邮件快件隐私运单应用基本全覆盖 以保护用户信息安全 [3] 从业人员素质与权益保障 - 组织举办邮政行业职业技能竞赛 不断提高从业人员素质 [3] - 持续推进快递行业劳动合同专项行动 推动快递企业依法与从业人员签订劳动合同 [3] - 全市全日制员工签订劳动合同比例不低于95% [3] 服务质量与用户满意度 - 持续提升快递服务质量 有效降低用户申诉率 [3] - 企业24小时响应率不低于98% [3] - 推动完成35处邮政无障碍通道建设 作为市委民心工程 [3]