刘鹏或许是零售行业有史以来处境最尴尬的总裁了。 11月3日，刘鹏上任山姆CEO第八天，被大量用户在全网投诉"声讨"，甚至有人整理出投诉模板，号召集体向中国沃尔玛总部、美国山姆及美国沃尔玛总 部反映问题。 从履历上看，刘鹏并不逊色。他于2015年加入阿里巴巴，先后担任天猫国际总经理、天猫进出口业务总裁、阿里巴巴集团副总裁兼B2C零售事业群总裁、 淘天集团品牌业务发展中心总裁等职务。更早之前，他还在海尔、苏宁、麦德龙集团万得城中国以及好孩子担任过高管。这些经历足以说明他的能力与经 验。 然而，就在他上任消息公布之初，已有用户流露出不满情绪。随后，用户发现山姆APP进行改版，部分商品的展示图片从原本简洁的白底实物图，换成了 烹饪后的成品图或带有鲜艳背景的氛围图。 左图：改版后的APP；右图：改版前的APP 这一改动迅速"点燃"本就不满的用户，认为刘鹏带来了"阿里味"，山姆官方小红书账号的评论区被"辞退阿里高管"刷屏，相关词条冲上热搜。 11月3日晚，山姆会员商店发布声明并强调，改动始于8月，似有意撇清与新高管的关联，平息舆论质疑。但网友依旧不买账："加班到晚上10点发声明是 谁逼的？" 刘鹏为何成为众矢之的？ 这一 ...