业务拓展战略 - 公司通过与外卖应用Gopuff合作，在美国纽约率先推出现金配送服务，计划未来几个月扩展至旧金山、费城和华盛顿特区等主要城市[1] - 此举是公司首席执行官Vlad Tenev在今年三月所预告的系列计划的一部分，目标不仅是提供便捷，更是效仿高端财富管理机构为富裕客户提供的专属礼遇[1] - 公司希望通过现金配送、折扣直升机体验、购买纽约大都会艺术博物馆慈善晚宴门票等别出心裁的服务，持续跟上其年轻客户群体不断变化的需求[5] 服务模式与定价 - 客户可以从其Robinhood银行账户中提取现金，并由专人直接送到家门口，每次配送需支付6.99美元的费用[1] - 若客户账户总资产超过10万美元，则每次配送费用可降至2.99美元[1] - 客户需成为Robinhood Gold订阅会员（月费5美元），并且每月向其Robinhood银行账户设置至少1000美元的入金存款[2] - 运营初期服务时间为每天上午9点至晚上7点[2] 客户定位与价值主张 - 公司押注其千禧一代和Z世代客户会像订购披萨一样，欣然接受付费的现金配送服务[1] - 公司认为此举解决了用户可能需要前往银行的最后几个理由之一，满足了在数字支付时代用户对现金配送的潜在需求[4] - 深层动机是模仿传统银行和高端财富管理公司为高净值客户提供的奢华体验，并将其移植到年轻客群中[5] 运营与安全保障 - 为解决潜在安全担忧，客户取件时必须提供验证码，并直接从配送员手中接过现金[3] - 配送员收到的是一个密封的纸袋，无法知晓其中装的是美元还是其他商品[3] - 合作方Gopuff已有配送昂贵商品的经验，例如Beats蓝牙耳机和价值200美元的龙舌兰酒[3] 公司战略方向 - 现金配送是公司不畏于挑战极限的最新例证，今年公司还扩大了其平台上的事件合约交易，允许用户就娱乐、政治和体育等事件的结果进行押注[6] - 这些举措表明公司正走在一条拓展金融服务边界的道路上，以维持其在激烈竞争中的独特定位和增长动力[6]