**志邦家居电话会议纪要关键要点总结** **一、公司业务战略与核心产品** * 公司聚焦整家一体化解决方案 以橱柜和衣柜为双核心品类 带动软体家居、木门墙板等全品类发展[2] * 强调产品独特性和客户价值 在市场不景气时期提升产品吸引力[2][4] * 更加注重产品的好用性 包括功能设计和收纳功能 使定制家居不仅美观更实用[4] **二、渠道开拓策略** * 细分渠道匹配策略 针对整装渠道提供快捷且性价比高的产品 针对高端个性化家装公司提供更高档且柔性化强的产品[2][4] * 积极拓展家装渠道 在传统合作基础上 更加注重新型家装公司合作 例如拥有流量平台的贝壳、京东及具有数字化运营能力的企业[3][5] * 探索定制品在线上实现闭环销售 通过标品化销售确定尺寸和颜色[3][5] * 推进海外市场细分渠道发展 加速拓展回款周期较稳定且增长迅速的海外市场[2][6] **三、数字化与运营效率** * 利用数字化进行结构性分析 优化产品结构、渠道结构、利润产品及跑量产品 为下一轮高速增长奠定基础[2][5] * 推进数字化和智能化转型 通过信息系统优化贯穿研发、设计、生产、营销及服务全流程 提高决策效率与资源利用率[6] **四、品牌建设与消费者体验** * 未来品牌建设重点关注网络评价、产品交付及安装环节 通过提升消费者体验和满意度塑造良好口碑[5] * 线上口碑和评价至关重要 好的口碑能赢得信任[5] **五、财务状况与现金流管理** * 前三季度经营性现金流净额同比下滑 受市场需求疲软、行业竞争加剧导致零售业务收入下滑 以及公司主动收缩大宗业务规模影响[6] * 应收账款回款速度放慢和毛利率下降也间接影响了现金生成能力[6] * 改善措施包括优化大宗业务客户结构 收缩高风险地产项目 开拓保障性住房、企业公寓等支付能力更有保障的新领域[6] * 加强预算和资金管理 以及合同审核与履约管理 提高资金回笼效率[6] **六、新零售与新媒体创新** * 借助AI技术赋能内容矩阵 通过小红书、抖音等平台进行短视频、图文种草及直播营销 提高品牌曝光度和互动率[2][6] * AI技术支持终端内容创作 实现各城市门店内容标准化输出 提升内容生产效率与个性化水平[6][7] * 形成总部与经销商直播矩阵 实现线上全渠道引流 品牌相关话题播放量持续创新高[6][7] * 推出轻定制新品类 与天猫合作聚焦存量房换新需求 填补标准化产品与传统重定制之间的空白[7] * 轻定制模式融合成品家具交付效率与定制家具个性化优势 通过模块化设计、数据驱动及柔性供应链实现快速交付并具备较高性价比[7] * 组织架构转型 将终端团队转型为销售顾问+设计师+安装师三位一体模式 加强全案设计与服务能力[7]