成都春节文旅市场表现与服务举措 - 春节假期成都文旅市场持续火热 [1] - 夜游锦江与西岭雪山等景区通过精细服务提升游客体验 [1] 夜游锦江景区具体服务升级 - 在东门码头等主要候船点设置免费热饮供应点 日均供应驱寒热饮超2000杯 [1] - 全面升级便民寄存服务 各码头游客服务中心可寄存大件行李和婴儿车 [1] - 专门增设宠物临时寄存区 减轻游客出游负担 [1] 西岭雪山景区运营与服务管理 - 严格实行分时预约制度 将客流分为上午、下午、夜晚三个时段以引导错峰游览 [1] - 在鸳鸯池、映雪湖等核心区域设置10余个免费服务点 全天供应热水和姜茶 [1] - 停车场增设观光车循环接驳 [1] 志愿者服务与整体服务理念 - 景区50名志愿者全员在岗 在各点位提供咨询引导、失物招领、帮扶救助等服务 日均服务超千次 [2] - 公司服务理念从“管理流量”转向“服务人心” 将文明服务融入细节 [2]