从旅行社角度看，旅行社投保旅游服务质量保证保险后，当旅行社出现违反旅游合同约定侵害旅游者合 法权益，因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费损失，损害旅游者合法权益且拒绝或者无力 赔偿等造成旅游者或相关单位经济损失，保险公司将按照保险合同约定承担赔偿责任，同时负责垫付旅 游者紧急救助等费用。旅游服务质量保证保险保费仅是原来缴纳保证金的1%，极大释放了旅行社资金 占用压力，且以商业保证保险的形式为旅游企业提供了增信服务，还以独立第三方介入的方式缓冲了旅 游企业与旅游者的利益矛盾。 "服务质量保证保险试点是保障旅游者权益、规范旅行社运作、提升旅行社信誉度和竞争力、减轻旅行 社经营压力的有益探索。"作为该试点授权服务机构，中国人寿财险山东省济宁市中心支公司总经理姜 修有告诉记者，试点工作坚持"政府主导、市场参与、企业自愿"原则。所有在山东省内注册成立的旅行 社，都可以利用保证保险替代缴纳服务质量保证金。 在山东省文化和旅游厅的统筹组织推动下，中国人寿财险山东省济宁市中心支公司与山东各级文化旅游 部门、江泰保险经纪公司山东分公司、各共保体保险公司紧密配合，切实做好宣传咨询、流程完善、投 保理赔、纠纷调解、风险减量 ...