春运售票服务优化
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转发收藏!2026春运购票日历来了
新浪财经· 2026-01-18 17:08
2026年铁路春运运营规划 - 2026年铁路春运自2月2日开始至3月13日结束,为期40天,全国铁路预计发送旅客5.39亿人次 [1] - 节前客流高峰日预计为2月13日(腊月廿六),节后客流高峰日预计为2月23日(正月初七) [1] - 春运首日火车票将于1月19日开始发售 [1] 运力安排与供给策略 - 铁路部门将用好2025年新开通的线路、车站和一批新投用的复兴号动车组,科学编制春运列车运行图 [1] - 预计客流高峰期单日最高可安排开行旅客列车超1.4万列,客座能力同比增长5.3% [1] - 铁路部门将依托12306大数据实时分析需求,动态调整票额投放,兼顾长途和短途旅客需求 [2] - 在长途票额充足时,会自动分时段将部分票额投放至沿途各站 [2] - 在客流集中方向及时安排加开旅客列车或夜间高铁,所有新增票额将优先配售给已提交候补购票订单的旅客 [2] 售票系统与服务优化 - 铁路部门将提前对铁路12306售票系统资源进行补强,优化系统资源配置,拓展网络带宽,加强系统监控和巡检 [2] - 扩充余票查询云服务能力,加强安全风险防控措施,提升应对超大规模并发访问需求与网络安全防护的能力 [2] - 组织技术骨干力量值班值守,针对各种突发情况制定应急预案,提高应急处置效率 [2] - 多措并举防范和遏制恶意刷票抢票等非正常访问行为,营造公平公正的购票环境 [2]