公司服务升级举措 - 白云机场于2月14日上线了全新的“蓝马甲”旅客服务团队，作为“春风服务”品牌的生动诠释和“三品”提升的最新亮点举措[1] - “蓝马甲”团队由61名服务骨干组成，首批在T1、T2、T3三座航站楼提供服务，团队成员包括服务标兵、业务能手和精通外语的专业人才[5] - 该举措是公司深耕旅客体验的全新举措，旨在以更高的服务标准主动发现并满足旅客需求，是“春风服务”的延伸与深化[5] 服务团队定位与能力 - “蓝马甲”团队定位为旅客在机场里可信赖的家人和可求助的专家，专属口号为“机场一家人，服务最真诚”[5] - 团队能为旅客提供路线指引以及紧急或个性化的出行需求解决方案，确保问题被及时回应和妥善解决[5] - 团队成员均为本岗位的佼佼者，将以专业能力和真诚态度为旅客出行保驾护航[5] 品牌形象与未来规划 - “蓝马甲”被设计为清新亮眼的蓝色，是公司为广大旅客打造的专属暖心服务标识[1] - 穿上蓝马甲对公司员工而言不仅是一项荣誉，更代表了一种能力和一份责任[5] - 未来，公司计划持续优化服务品质，让“蓝马甲”化身旅途的“护航使者”，助力旅客美好出行[5]